La tasa de conversión y la experiencia del usuario
Una buena UX se enfoca en satisfacer las necesidades de los usuarios La tasa de conversión y la experiencia de usuario (UX) están estrechamente relacionadas…
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Este capítulo inicia el proceso de responder a lo inevitable, entonces, ¿cómo se ve la pregunta? Antes de comenzar, quiero preparar el escenario y hablar en términos generales sobre…
Puede ser realmente tentador comenzar un proyecto de diseño saltando al extremo profundo y comenzando a esbozar páginas y trabajar en la arquitectura de información del producto final. Sin embargo,…
Probablemente tenga una idea vaga de lo que es el diseño de servicios, pero el término “diseño de servicios” parece abarcar tanto que la mayoría…
El principio clave del diseño centrado en el usuario es que si recopila datos de los usuarios y luego incorpora sus hallazgos en el diseño…
Durante las últimas décadas, gran parte de las economías industrializadas del mundo pasaron de fabricar productos a prestar servicios. La industria de la tecnología ha sido…
Apuesto a que crees que tienes un cerebro, ¿no? Después de todo, solo tienes una cabeza para mantener tu cerebro adentro. Sin embargo, la verdad…
El diseño del servicio (Service Design) se trata de tomar un servicio y hacer que satisfaga las necesidades del usuario y del cliente para ese…
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