Introducción al aprendizaje del pensamiento de diseño
El pensamiento de diseño ha existido desde la década de 1950
Se introdujo por primera vez como una forma novedosa de abordar los desafíos comerciales. Mucho más tarde, la gente comenzó a aplicar el pensamiento de diseño al diseño de productos, como productos digitales, así como al desarrollo de productos. La aplicación del pensamiento de diseño para diseñar procesos de desarrollo demostró rápidamente su valor. ¿Cómo? Elimina eficazmente el riesgo de ir a los planes de mercado.
Permítanme explicar esa afirmación un poco más
Ir al mercado es cuando una empresa invierte el tiempo y los recursos para llevar un nuevo producto o característica al mercado y la eliminación de riesgos es simplemente una forma eficiente de decir reducir el riesgo.
Entonces, las empresas descubrieron que aplicar el pensamiento de diseño era una herramienta eficaz para reducir el riesgo de desarrollar nuevos productos. ¿Qué otros valores proporciona el pensamiento de diseño? Intrínsecamente, el pensamiento de diseño es tanto iterativo como centrado en el cliente.
Estos dos rasgos complementan el éxito y la entrega del producto. Y por entrega me refiero a cómo entregamos un producto al mercado, que puede incluir desarrollo, producción y distribución. O otra forma de verlo, cómo lo creamos y lo ponemos en manos de nuestros clientes. Si un producto resuelve un problema real y es agradable de usar, la gente lo comprará, lo usará con frecuencia y se lo contará a los demás.
Éxito, eso también hace que sea difícil competir, porque otra empresa tiene que convencer a las personas que están contentas con un producto para que usen otro. La mejor manera de asegurarse de resolver un problema real es hacer que la solución esté centrada en el cliente. Lo hacemos aprendiendo lo que los clientes reales necesitan desear y cómo se comportan. El pensamiento de diseño es una gran herramienta para descubrirlos.
Por otro lado, a medida que los equipos de desarrollo de productos aplican el pensamiento de diseño, pueden aprovechar la naturaleza iterativa de aprender qué funciona y probar nuevas soluciones. En este uso, iterativo es cómo se aprende qué funciona y qué no, se llega a una solución potencial mejor y se vuelve a intentar.
Este ciclo repetitivo le permite aprender rápidamente cosas nuevas y luego intentar aplicarlo nuevamente
Esto funciona muy bien con nuevas versiones de productos que se están desarrollando para seguir siendo competitivos en el mercado. También funciona muy bien con procesos de desarrollo de productos digitales como Agile que utilizan enfoques iterativos. El pensamiento de diseño proporciona valor, desde la resolución de problemas comerciales hasta el diseño de productos, es excelente para asegurarse de que el producto se ajuste bien a las necesidades de los clientes.
Estar enfocado en el cliente e iterativo, el proceso de refinación informada es una forma poderosa de estar más enfocado en el cliente. Porque garantiza que está resolviendo el problema correcto para las personas adecuadas mientras continúa entregando y compitiendo en el mercado.
