-
introducción
0.1 Un proceso para interiorizar la innovación -
1. la evolución de design thinking1.1 La realidad de las organizaciones: los problemas perversos
-
1.2 Otras metodologías que resuelven los problemas perversos
-
1.3 La aportación de Ideo a la resolución de problemas complejos
-
Ejercicio capitulo 11 examen
-
Foro de discusión
-
2. Las claves para comenzar un proyecto de Design Thinking2.1 El equipo Design Thinking: un grupo multidisciplinar
-
2.2 Sin facilitador, no hay proceso de Design Thinking
-
2.3 Briefing: alcance y objetivo del proyecto Design Thinking
-
2.4 Reglas de comunicación y herramientas en Design Thinking
-
2.5 Gestión de las expectativas de los diferentes interlocutores
-
2.6 Setting: espacios y materiales de trabajo en Design Thinking
-
Ejercicio capitulo 21 examen
-
Foro de discusión
-
3. la investigación: el punto de partida de design thinking3.1 La investigación dentro del proceso de Design Thinking
-
3.2 Design Research: investigación para la inspiración
-
3.3 Qué hacer en un proceso de investigación en Design Thinking
-
3.4 La investigación en Design Thinking: pasos a dar
-
3.5 Tipología de investigación con usuarios: enfoque cualitativo
-
3.6 Herramientas para la investigación: las entrevistas
-
Ejercicio capitulo 31 examen
-
Foro de discusión
-
4. Analizar en design thinking para identificar oportunidades4.1 La visión, la pepita de oro del Design Thinking
-
4.2 Usuario/problema/solución: el triángulo de la verdad
-
4.3 Cómo analizar la información en Design Thinking
-
4.4 El final del proceso de Design Thinking: dar respuesta
-
4.5 Herramientas para analizar en Design Thinking: mapa de retos
-
Ejercicio capitulo 41 examen
-
Foro de discusión
-
5. ideación: la mal llamada fase creativa de design thinking5.1 Divergencia, convergencia y aplazamiento de juicio
-
5.2 El pensamiento lateral en Design Thinking
-
5.3 Errores comunes del proceso de ideación
-
5.4 La ideación: palabras al azar y escenarios de futuro
-
Ejercicio capitulo 51 examen
-
Foro de discusión
-
6. prototipar y tangibilizar en design thinking6.1 Qué es un prototipo dentro de Design Thinking
-
6.2 Técnicas de prototipado en Design Thinking
-
6.3 MVP o mínimo producto viable en procesos de Design Thinking
-
Ejercicio capitulo 61 examen
-
Foro de discusión
-
7. testear, validar e iterar en design thinking7.1 Identificación de hipótesis en Design Thinking
-
7.2 Cómo crear en Design Thinking un test con usuarios
-
7.3 La incorporación al proceso de Design Thinking
-
Ejercicio capitulo 71 examen
-
Foro de discusión
-
8. como trabajar de forma práctica con design thinking8.1 Design Thinking para el B2C o Business to Customer
-
8.2 Aplicación de Design Thinking en B2B (Business to Business)
-
8.3 Design Thinking y Recursos Humanos: un buen tándem
-
8.4 Organizaciones sin ánimo de lucro y Design Thinking
-
8.5 Implementar un proceso de Design Thinking: resumen
Los participantes 158
¿Cuántas veces te han pedido que desarrolles soluciones orientadas a cliente y no has sabido por dónde empezar?
En este curso de Interactemos aprenderás cómo implementar un proceso de Design Thinking. Te mostraré cómo preparar a tu equipo y tu organización antes de ponerlo en práctica. Detallaremos cada fase del proceso y los factores que se deben tener en cuenta para su puesta en marcha desde diferentes roles, ya sea como participante o como líder o facilitador encargado de guiar al equipo a lo largo del proceso.
Juntos veremos con detalle las herramientas clave a utilizar para que puedas trasladar rápidamente lo aprendido a tu día a día. Para ello, conocerás las claves del trabajo de investigación con usuarios y aprenderás a analizar e identificar retos y convertirlos en oportunidades.
Te invitamos a iniciar este curso para convertirte en una persona experta en desarrollo de procesos de Design Thinking, de manera autónoma y eficaz. Estamos encantados de compartir contigo nuestros aprendizajes, experiencia y conocimientos.