1.1 Comprender los beneficios del diseño centrado en el usuario

El principio clave del diseño centrado en el usuario es que si recopila datos de los usuarios y luego incorpora sus hallazgos en el diseño de su producto, será más probable que satisfaga sus verdaderas necesidades, lo que significa que probablemente les gustará más su producto y serán más eficiente usándolo.

Pero existe otro gran beneficio al seguir las técnicas de diseño centradas en el usuario

A menudo es difícil convertir conceptos basados ​​en la empatía, como los pensamientos, sentimientos, frustraciones y deseos de los usuarios, en algo sistemático que los miembros del equipo puedan usar para crear productos. Como resultado, los productos tienden a no tener un impacto emocional en los usuarios.

Las técnicas que describimos en este curso muestran cómo tomar estos elementos empáticos y convertirlos en algo sistemático. En otras palabras, el diseño centrado en el usuario le brinda una forma de agregar impacto emocional a sus productos.

A los miembros del equipo de desarrollo a menudo les resulta difícil comprender verdaderamente los deseos y necesidades que impulsan a los usuarios. Los miembros del equipo suelen ser expertos en su dominio, con una gran comprensión de la tecnología y un enfoque sistemático para pensar en el mundo.

Y los usuarios, por el contrario, a menudo no son tan expertos en trabajar con software y aplicaciones y no se enfocan tanto en comprender cómo funciona la tecnología. Solo quieren que sus cosas tecnológicas los ayuden en sus vidas. Si lo aplica correctamente, el diseño centrado en el usuario le permite traducir los deseos y necesidades de los usuarios finales en especificaciones para crear soluciones tecnológicas. El proceso de diseño centrado en el usuario que le mostraré lo ayuda a convertir las necesidades empáticas de los usuarios en bloques de construcción sistemáticos.