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Encuestas en el proceso de investigación UX

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  1. introducción
    0.1 Bienvenida
  2. 1. Introducción a la investigación UX y las encuestas
    1.1 ¿Qué es la investigación UX?
  3. 1.2 ¿Por qué son importantes las encuestas en la investigación UX?
  4. 1.3 Ejemplos de cómo las encuestas pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario
  5. 1.4 Tareas a realizar
  6. 2. Diseño de encuestas efectivas
    2.1 Tipos de preguntas que se pueden utilizar en una encuesta
  7. 2.2 Cómo diseñar preguntas efectivas y evitar preguntas sesgadas
  8. 2.3 Cómo crear un flujo lógico en la encuesta para obtener información coherente
  9. 2.4 Ejemplo concreto
  10. 2.5 Tareas a realizar
  11. 3. Selección de participantes para la encuesta
    3.1 Cómo seleccionar a los participantes adecuados para la encuesta
  12. 3.2 Métodos para reclutar participantes para la encuesta
  13. 3.3 Consideraciones éticas al seleccionar participantes para la encuesta
  14. 3.4 Ejemplo concreto
  15. 3.5 Tareas a realizar
  16. 4. Realización de la encuesta
    4.1 Cómo administrar la encuesta
  17. 4.2 Cómo hacer que la encuesta sea atractiva y fácil de completar
  18. 4.3 Cómo manejar los datos y evitar errores comunes
  19. 4.4 Ejemplo concreto
  20. 4.5 Tareas a realizar
  21. 5. Análisis de datos de encuestas
    5.1 Cómo analizar los datos de la encuesta para obtener información valiosa
  22. 5.2 Herramientas y técnicas para analizar datos de encuestas
  23. 5.3 Cómo interpretar los resultados de la encuesta y utilizarlos en el diseño de experiencias de usuario
  24. 5.4 Ejemplo concreto
  25. 5.5 Tareas a realizar
  26. 6. Ejemplos reales
    6.1 Ejemplo 1
  27. 6.2 Ejemplo 2
  28. 6.3 Ejemplo 3
  29. conclusión
    Reflexión
  30. Resultado final
Lección 2 de 30
En Progreso

1.1 ¿Qué es la investigación UX?

28 mayo, 2023

La investigación UX (User Experience) es el proceso de comprender cómo los usuarios interactúan con un producto, servicio o sistema, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. La investigación UX implica la recopilación y análisis de datos sobre las necesidades, comportamientos y expectativas de los usuarios, y se utiliza para informar y guiar el diseño de experiencias de usuario efectivas y satisfactorias.

La investigación UX puede abarcar una amplia gama de técnicas y herramientas, como entrevistas con usuarios, grupos de discusión, pruebas de usabilidad, análisis de tareas y encuestas, entre otras. El objetivo final de la investigación UX es crear productos o servicios que satisfagan las necesidades de los usuarios y mejoren su experiencia de uso, lo que a su vez puede mejorar la lealtad del cliente, la satisfacción y el éxito del negocio.