1.1 ¿Qué es un Portafolio UX?

Su portafolio de diseño de UX es un cebo, y solo un cebo, para llevarlo a la primera etapa de su proceso de solicitud de empleo. Es lo que usan los reclutadores para determinar si deben llamarlo para una entrevista cara a cara o tener una llamada telefónica con usted. Muchas empresas dedicarán menos de 5 minutos a ver si encaja bien con lo que están buscando, y si no pueden obtener una respuesta en 5 minutos, pasarán al siguiente candidato. Eso es lo crucial que es para usted lograr que su cartera sea la correcta.

Si desea ingresar al campo de UX, lo más probable es que haya oído hablar del término “cartera de diseño de UX”. A través de su portafolio, se resume a sí mismo como un diseñador de UX: se presenta y muestra algunos casos de estudio de sus proyectos anteriores para resaltar lo que puede hacer, demostrar cómo aborda los problemas y mostrar algunos de sus procesos de trabajo y resultados.

Sin embargo, debe dar un paso atrás para comprender qué es realmente una cartera antes de apresurarse a crearla. Verá, hay muchos conceptos erróneos populares sobre lo que es un portafolio de diseño de UX, y si no tiene cuidado, puede crear algo que no dé en el blanco. Dado que su portafolio es el factor más importante (y a veces el único ) para obtener la primera entrevista, querrá que esté en su mejor forma posible.

No se preocupe, lo tenemos cubierto. ¡Echemos un vistazo a qué es un portafolio de diseño de UX y qué debe incluir en su portafolio!

¿Qué es un portafolio de UX?

En su sentido más simple, una cartera de diseño de UX es un cebo . Su objetivo principal es lograr que un reclutador se interese por usted como posible colega. En otras palabras, es su herramienta para atraer a un reclutador y llegar a la primera etapa del proceso de contratación: ya sea una entrevista cara a cara o una entrevista telefónica. Por lo tanto, su portafolio de diseño de UX tiene un propósito muy específico: ¡tenga esto en cuenta cuando lo cree!

Tenga en cuenta que su portafolio de diseño de UX es a menudo el factor principal para obtener una entrevista.

Para comprender mejor qué es exactamente una cartera de diseño de UX, pongámonos nuestros sombreros de diseñador. Comenzamos por comprender al usuario de su cartera.

El usuario de su cartera es una empresa que busca un nuevo diseñador de UX. Eso es un poco amplio, así que seamos más específicos. En términos más claros, sus usuarios son personal de RR.HH. (recursos humanos), líderes de diseño y / o diseñadores senior en un equipo. Estas son las personas que suelen participar en el proceso de contratación. Estos usuarios tienen una necesidad específica: buscan un nuevo miembro del equipo.

Entonces, ¿qué tipo de información necesitan sus usuarios para resolver su necesidad de encontrar un nuevo colega? Para tener una mejor idea, tomemos un momento para imaginar cómo es ser un reclutador: ¿Qué querrá saber sobre un candidato cuando busque un nuevo diseñador de UX para unirse a su equipo?

Primero, dado que eres solo un ser humano, querrás saber sobre el candidato como diseñador y como un ser humano . Le interesará saber qué los impulsa como diseñadores de UX y qué tipo de trabajo les encanta hacer. También estará interesado en lo que los impulsa como seres humanos, lo que es significativo para ellos y lo que los llena de energía. Esto no solo es interesante sino también relevante en la búsqueda de un nuevo colega, porque a menudo nos desempeñamos mejor cuando estamos impulsados ​​por nuestras pasiones.

En segundo lugar, le interesará saber qué pueden hacer . Después de todo, está contratando a alguien porque tiene algunas tareas que deben realizarse. Por lo tanto, puede hacer este candidato las tareas así ?

En tercer lugar, también querrá saber cómo funcionan y piensan . Esto tiene dos partes. La primera es que querrás entender cómo piensan como diseñador. Por ejemplo, ¿diseñan basándose en su instinto (no es una buena idea) o utilizan una metodología de diseño? La segunda parte se refiere a cómo trabajan en equipo. Sentirá curiosidad por saber si el candidato es humilde, está abierto a recibir comentarios y está dispuesto a aprender. En otras palabras, querrá saber si le resultará un placer (o una pesadilla) trabajar con la persona.

Bien, salgamos de los zapatos del reclutador y volvamos a los suyos como postulantes. Para resumir lo que hemos aprendido, estas son tres preguntas principales que un reclutador de UX tendrá en mente:

1. ¿Quién es esta persona? ¿Qué los impulsa y cuál es su origen?
2. ¿Qué puede hacer esta persona? Es esencial tener en cuenta que para los puestos de experiencia de usuario junior, los reclutadores comprenderán que los candidatos pueden carecer de algunas habilidades que solo se pueden adquirir a través de la experiencia laboral.
3. ¿Cómo trabaja y piensa esta persona? ¿Cómo abordan un problema? ¿Cómo trabajará esta persona con nosotros? ¿Disfrutaremos trabajando con ellos?

Por lo tanto, debe responder estas tres preguntas generales a través de su portafolio de diseño de UX para que sea el mejor cebo posible para obtener una entrevista. Recuerde responder las tres preguntas: muchos solicitantes se negarán a responder las últimas preguntas sobre cómo trabajan y piensan, y perderán frente a otros candidatos que lo hagan. ¡La gran noticia es que ahora está armado con una perspectiva que hará que su cartera se destaque del resto!

Su carpeta de trabajos también debe responder rápidamente a estas preguntas . Eso es porque sus usuarios tienen muy poco tiempo. Los reclutadores suelen dedicar menos de 5 minutos a su cartera, ya que suelen tener más carteras de las que pueden evaluar. Después de hojear su cartera, los reclutadores deben tener una buena idea de si les encantaría trabajar con usted. Piense en un video teaser de 2 minutos, no en un largometraje. Su cartera habla en su nombre. Es lo que viaja por delante de usted para conocer, saludar y convencer a extraños hambrientos de tiempo que vale la pena su tiempo y más. Tiene que capturar lo mejor de ti.

¿Qué debe contener su cartera?

Ahora que comprende mejor las necesidades de sus usuarios, descubrirá que es más fácil diseñar para ellos. Su portafolio de diseño de UX debe contener:

1. Alguna información sobre usted para describir sus antecedentes y motivaciones. Entonces, ¿cuánta información debes incluir? Muestre su historial laboral, su educación y una breve reseña sobre usted. Agregue información sobre su pasión por el diseño y por qué ama o le encantaría una carrera en UX. Sea breve y relevante. Recuerde, no está contando la historia de su vida.
2. Una descripción directa de lo que puede hacer y las habilidades que ha dominado . Recuerde incluir sus títulos y certificados relevantes.
3. 3-4 estudios de casos relevantes , que son resúmenes de sus proyectos anteriores, para resaltar lo que puede hacer y las habilidades que ha dominado, cómo aborda los problemas y cómo trabaja con los demás.

¿Qué debería incluirse en sus estudios de caso?

Si hay algo que recordar, es esta regla de oro: los estudios de caso no se tratan solo de los resultados finales, sino también de los procesos . Se trata de cómo trabaja y sus procesos de pensamiento, no solo de lo que ha creado.

Para aclarar, esto significa que sus estudios de caso no deberían ser solo un montón de capturas de pantalla de sus diseños. Debe contar una historia sobre su proyecto, los problemas que enfrentó, así como los procesos de diseño que ha empleado para resolver los problemas. Por ejemplo, si ha utilizado la metodología de pensamiento de diseño en su proyecto, entonces su caso de estudio debe describir todo el proceso, desde cómo empatizó con los usuarios hasta cómo diseñó y probó las soluciones, no solo el diseño final.

También debe curar sus estudios de caso. Esto significa que debe elegir su mejor trabajo y solo incluir estudios de casos relevantes para el puesto que solicita . Si desea convertirse en un investigador de usuarios, por ejemplo, debe mostrar estudios de casos que destaquen su experiencia y conocimientos con los métodos de investigación. Sí, suena tan obvio, pero te sorprenderá saber cuántas personas se olvidan de esto. Esto nos lleva a un punto importante: lo que NO debería ser su portafolio de diseño de UX.

Lo que NO es un portafolio de UX

Contrariamente a la creencia popular, su portafolio de diseño de UX nunca debe ser una galería de capturas de pantalla de sus diseños finales. Los sitios de diseñadores como Dribbble, que se enfocan en hermosas capturas de pantalla, han popularizado esta noción de lo que debería ser un portafolio. ¡No podría estar más lejos de la marca si siguiera esta tendencia a ciegas!

Podemos comprender el atractivo de una cartera centrada en los resultados finales. Después de todo, ¡son tan bonitos! ¿No impresionaría a un reclutador si su cartera se enfoca en maquetas bellamente elaboradas de sus diseños finales?

Bueno, no del todo.

Verá, como hemos visto anteriormente, un reclutador no solo está interesado en lo que puede hacer, sino también en cómo aborda un problema. Las maquetas hermosas de los resultados finales son importantes, pero solo cuentan una pequeña parte de su historia. Por sí sola, una galería de productos terminados, sin importar lo asombrosos que sean, no arrojará luz sobre lo que un reclutador quiere ver entre bastidores. Si desea que un reclutador lo comprenda de manera integral como diseñador de UX, debe llevarlo a través de todo el proceso.

Pero no nos quites esto. Escúchalo de Sarah Doody, que tiene más de 10 años de experiencia en diseño de UX:

“Desearía que los sitios de portafolio tuvieran una mejor manera para que los diseñadores de UX muestren cómo PIENSAN y no solo píxeles bonitos y estructuras alámbricas agradables”

.—Sarah Doody, diseñadora de experiencia de usuario y estratega de productos

O de Jeremie Tisseau, CEO, cofundador y diseñador de UI / UX de la agencia de UX Morphosis Apps con más de 12 años de experiencia:

“Carta abierta a los diseñadores de UX:si solicitas un puesto de diseño de UX y todo lo que veo en tu portafolio es diseño de UI y trabajo de diseño gráfico, probablemente no seas la persona adecuada para el trabajo.Espero ver estudios de casos completos que puedan explicar claramente el problema que está tratando de resolver, los objetivos comerciales, sus procesos y metodologías, la investigación que realizó, personas web, viajes de clientes, historias de usuarios, diagramas de flujo de usuarios, wireframes, resultados. desde sesiones de prueba de usuarios …Una gran parte de ser un diseñador de UX es poder comunicar sus soluciones de manera clara. Si no puede hacer eso, tal vez debería intentar una carrera diferente “.

—Jeremie Tisseau, director ejecutivo, cofundador y diseñador de UI / UX, Morphosis Apps

Por lo tanto, no se centre solo en píxeles bonitos. Escribe una historia sobre tus procesos de diseño. Muestre a sus reclutadores cómo fue desde el punto de partida hasta la línea de meta. Hágales entender qué pasos tomó y por qué tomó ciertas decisiones.

Porque al igual que la vida, su caso de estudio debe ser un viaje, no solo un destino.