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En Progreso

5.3 : Mantenga a la audiencia entretenida y aumente su compromiso

3 julio, 2022
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PSICOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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Mantenga a la audiencia entretenida y aumente su compromiso

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A nadie le gusta aburrirse, pero hay mucho contenido aburrido en Internet. A medida que pasa el tiempo y cada vez más personas publican y cargan material, el universo que es el ciberespacio aumentará en proporciones que amenazan la cordura, y la mayoría de sus contenidos serán basura total. Si desea mantener a los visitantes de su sitio web comprometidos con su marca, debe sobresalir y hacerlo realmente mejor que eso. He aquí por qué: también le mostraremos algunas ideas simples sobre cómo puede crear contenido más entretenido.

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Solo imagina…

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Imagina que estás en un salón de clases. Estás aquí para aprender sobre la psicología de la venta. Estás emocionado de estar aquí porque crees que esta conferencia te ayudará a ser más rentable. El profesor, no yo, llega y se para en la pizarra. Lentamente comienza a copiar las notas del curso que ya tienes frente a ti. Los lee lentamente y en tono monótono. ¿Cómo te sentirías después de 30 minutos de esto?

No podemos hablar por usted, pero podemos decirle cómo nos sentiríamos en esta situación. Estaríamos aburridos y tal vez incluso un poco enojados. Si pagamos la matrícula, no esperamos aburrirnos con el mismo método de enseñanza una y otra vez. En particular, no esperamos que continúe usando un modelo de enseñanza muy pobre durante un período prolongado. Lo que esperaríamos es un profesor que supiera cómo dar vida al tema al equilibrar su entrega para que incluyera elementos entretenidos. Provocar risas en el aula tiende a hacer que el material se hunda mucho mejor. Un poco de entretenimiento educativo (entretenimiento + educación) recorre un largo camino.

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La enseñanza aburrida pone a las personas a dormir; Los sitios web aburridos apagan a los usuarios y los envían a otros lugares.

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No dejes que tus clientes se aburran

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Todos nos aburrimos, y los períodos de atención en línea son pequeños. Tienes unos segundos para captar el interés de las personas cuando llegan a tu página antes de ir a otro lado. Eso es de conocimiento común. Lo que no es tan conocido es que una vez que tienes la atención de alguien, aún debes mantener esa atención. Aumentar su tasa de rebote de 5 segundos a 20 segundos (una tasa de rebote es el tiempo que le toma a la persona promedio aterrizar en su sitio y luego irse) puede sonar impresionante, pero ¿cuántos clientes realmente completan una compra en 20 segundos? Podemos decirle que no muchos (si los hay).

Pamela Vaughn, que escribe para Hubspot, enfatiza el valor del entretenimiento en la web en su artículo, “Por qué debería publicar contenido solo para entretenimiento”. Ella ofrece cuatro beneficios de hacerlo:

  • Usted puede volverse viral; A la gente le encanta compartir contenido entretenido con otras personas.
  • Su marca se vuelve más humana y, por lo tanto, más agradable o adorable.
  • Es mucho más probable que sus visitantes permanezcan en su sitio cuando se entretienen.
  • Es divertido … el acto de crear contenido entretenido es más divertido que crear contenido aburrido.

Ella continúa señalando lo siguiente:

“A veces, solo necesitas mirar algunos patitos lindos. Otras veces, necesitas algo más cerebral, como un artículo de Harvard Business Review.

“El punto es que no somos esclavos de ningún tipo de contenido, a todos nos gusta la variedad. El hecho de que esté en un sitio como HBR no significa que tampoco le interese el contenido de un sitio como BuzzFeed. Hay un momento y un lugar para todo. ¿No deberías usar eso a tu favor en tu propia estrategia de contenido?

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Los memes son fáciles de crear y pueden ser muy entretenidos, y ocasionalmente también se vuelven virales.

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Los propietarios de este restaurante podrían haber usado un poco de corrección de textos en inglés antes de ofrecer una cacerola a la familia.

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El cambio trivial sigue siendo cambio

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Para mantener el interés de alguien, debe invocar algún cambio, pero esos cambios no necesitan ser dramáticos. Por ejemplo, si tuviera que cambiar los anuncios de banner en la parte superior de una página web cada 5 a 10 segundos, el aspecto del sitio web puede cambiar drásticamente sin afectar realmente el contenido. El viejo cerebro, que maneja la mayoría de los datos de fondo, no se aburrirá, y tampoco lo hará el resto del cerebro (que se inspira en el aburrimiento del viejo cerebro).

Además, podría emplear un banner publicitario en movimiento que rastrea el borde del espacio de atención del lector. Incluso podría usar un anuncio en movimiento (incluso incorporando video) para mantener la dinámica visual interesante.

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Una nota de precaución

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Hay algunas pruebas anecdóticas que sugieren que cuanto más joven es la audiencia, más necesitas mezclar las cosas. También hay alguna evidencia que sugiere que a las personas mayores no les gusta mover las distracciones en la pantalla. Asegúrese de que sus cambios funcionen para su audiencia probándolos con su audiencia antes de un lanzamiento completo en línea.

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No asuma que los adolescentes tienen un período de atención corto; asegúrese de trabajar con un público más joven para determinar sus necesidades.

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Más tú, tú, tú

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También puede prestar atención a la importancia de las palabras “USTED” y “SU”. Al viejo cerebro le gustan esas palabras; Al usarlos resaltados en encabezados, textos, anuncios, etc., puede hacer que su contenido sea menos aburrido sin tener que cambiar las cosas demasiado dramáticamente en la página.

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row padding_mobile=”on” column_padding_mobile=”on” admin_label=”Row” _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” max_width=”620px” custom_padding=”50px||8px|||” make_fullwidth=”off” use_custom_width=”on” width_unit=”on” custom_width_px=”620px”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.0.9″ text_font=”PT Serif||||” text_text_color=”#363636″ text_font_size=”40px” text_line_height=”1.3em” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” max_width=”900px” custom_margin=”16px||30px|” text_font_size_tablet=”” text_font_size_phone=”” text_font_size_last_edited=”on|tablet” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]

¿que nos llevamos?

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No tiene que aprender a hacer malabarismos para entretener a su audiencia, pero sí necesita dividir un poco las cosas. Es valioso crear contenido entretenido para el entretenimiento, pero también es valioso realizar cambios más pequeños y simples en la forma en que presenta la información para que no sea tan aburrida para el usuario o miembro de la audiencia. Una variación cuidadosa con el material apropiado puede mantener a los usuarios en su sitio por más tiempo: hágalo bien y sintonice sus cambios con los atributos del público objetivo en cuanto a grupo de edad, demografía cultural, etc., y estará mucho más cerca de hacer conversiones.

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