1.3 Poner a su equipo a bordo

Aceptar el concepto

Las técnicas de las que hablo en estos cursos están diseñadas para ser utilizadas por todo el equipo. Aunque es posible que tenga un especialista en experiencia del usuario en el equipo, los beneficios reales del diseño centrado en el usuario solo ocurren cuando todo el equipo acepta el concepto, se involucra en las actividades y, por lo tanto, internaliza los problemas y necesidades del usuario.

Hacer el trabajo de diseño de forma aislada y luego tirarlo por la borda a un desarrollador nunca es una buena solución. A menos que todos, desde el desarrollo hasta las pruebas, el marketing, la creación de contenido y la gestión de productos, estén involucrados desde el principio, es difícil desarrollar un producto verdaderamente centrado en el usuario. Inicialmente, el equipo podría estar preocupado de que este no sea el mejor uso de su tiempo.

Pero invertir un poco de tiempo por adelantado ahorra mucho tiempo más adelante durante el desarrollo

Cuando todos en el equipo tienen los mismos antecedentes y están de acuerdo con los objetivos y el plan del producto, es más fácil comunicar ideas y discutir cambios. Todos pueden consultar las mismas experiencias al interactuar con los usuarios cuando diseñan la experiencia del usuario. Eso significa que todo el equipo comparte una comprensión común de las necesidades de los usuarios y utiliza el mismo vocabulario para describir problemas y posibles soluciones.

De esta manera, se pierde menos tiempo poniendo a la gente al día o tratando de describir por qué el diseño tomó la dirección que tomó.