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En Progreso

1.4 : El viejo cerebro

30 noviembre, 2022

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PSICOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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El viejo cerebro

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El viejo cerebro

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Estás de compras con tu familia; De repente, aparece un hombre con una pistola para robar los artículos del día en la tienda en la que se encuentra. ¿Qué hace? ¿Te quedas quieto y esperas instrucciones? ¿Agarras a tu familia e intentas huir de la escena? ¿Tratas de atacar al hombre armado para proteger a tus seres queridos y hacer lo que crees que es “correcto”? La mayoría de nosotros solo encontramos la respuesta a esta pregunta cuando la enfrentamos y, con suerte, nunca tendrá que saber la respuesta de verdad. Saber cómo funciona el viejo cerebro a este respecto también será vital en otras áreas de la vida, incluida la forma en que puede diseñar para acomodar los viejos cerebros de sus usuarios.

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Nadie sabe realmente cómo manejaría enfrentarse a un pistolero … hasta que suceda.

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Urgencias primarias

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El viejo cerebro es uno de los tres componentes del cerebro humano; los otros son el mesencéfalo y el cerebro nuevo. Cada componente tiene un trabajo diferente que hacer. Cada uno de ellos influye en la forma en que tomamos decisiones. El viejo cerebro es la parte de nuestro cerebro que tiene la tarea de administrar la prioridad más básica: nuestra seguridad.

Es donde se desencadena la respuesta de “lucha o huida” (en realidad, como puede ver en nuestro ejemplo anterior, esto es de hecho un nombre inapropiado; la verdadera opción es pelear, huir o congelarse).

Todos los animales tienen un cerebro viejo; se encarga de todos los detalles de ejecutar un cuerpo que no podemos manejar conscientemente. La respiración, la circulación, la digestión, etc., tienen toda la atención del viejo cerebro. Tiene el trabajo del cuidador. También maneja nuestros impulsos primarios: la necesidad de refugio, la necesidad de seguridad, la necesidad de comida y bebida y, por supuesto, la necesidad de tener relaciones sexuales.

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El viejo cerebro o “cerebro primario” se ocupa del comportamiento primario; comportamiento que está tan alejado de lo “racional” como puede ser.

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Toma de decisiones primarias

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“Una vez que aceptas el hecho de que no hay nada que temer, perforas en el pozo de petróleo primario. Creo que cuando hacemos cosas sin miedo, podemos hacer cualquier cosa. Mientras no te preocupes por las consecuencias … “

—Sir Anthony Hopkins, actor ganador del Oscar.

¿Y qué? Probablemente se esté preguntando por qué esto es importante para las ventas en línea. Si esta es la parte del cerebro que impulsa los impulsos primarios, ¿qué tiene que ver con comprar un televisor nuevo o un par de zapatillas en línea? Es importante porque si puede aprovechar los impulsores primarios, puede ejercer una gran influencia sobre la mente consciente. La decisión racional cuando un pistolero llega a una tienda es que tomes la opción segura; si él te apunta con el arma, congelar es una buena idea; si no te ha visto, correr puede ser una buena opción; si él te da la espalda y no sabe que estás allí, la opción más segura puede ser atacarlo antes de que te traiga el arma a ti y a tus seres queridos.

Las ventas en línea también pueden ser impulsadas por el deseo de seguridad. No es tan dramático como un pistolero en una tienda (afortunadamente), pero nos sentimos seguros cuando estamos en un entorno familiar; cuando nos sentimos seguros, tenemos más probabilidades de comprar que cuando nos sentimos amenazados (eso es porque cuando nos sentimos amenazados, estamos más interesados ​​en decidir si debemos correr, quedarnos quietos o luchar).

¿Y qué? Probablemente se esté preguntando por qué esto es importante para las ventas en línea. Si esta es la parte del cerebro que impulsa los impulsos primarios, ¿qué tiene que ver con comprar un televisor nuevo o un par de zapatillas en línea? Es importante porque puede utilizar los impulsos primarios, puede ejercer una gran influencia sobre la mente consciente. La decisión racional cuando un pistolero llega a una tienda es que tomes la opción segura; si él te apunta con el arma, congelar es una buena idea; si no te ha visto, correr puede ser una buena opción; Si él te da la espalda y no sabe qué estás allí, la opción más segura puede ser atacarlo antes de que te traiga el arma a ti y tus seres queridos.

Las ventas en línea también pueden ser impulsadas por el deseo de seguridad. No es tan dramático como un pistolero en una tienda (afortunadamente), pero nos sentimos seguros cuando estamos en un entorno familiar; cuando nos sentimos seguros, tenemos más probabilidades de comprar que cuando nos sentimos amenazados (eso es porque cuando nos sentimos amenazados, estamos más interesados ​​en decidir si debemos correr, quedarán quietos o luchar).

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A menudo tomamos decisiones de compra basadas en los mensajes enviados por el viejo cerebro al nuevo cerebro.

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¿que nos llevamos?

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El viejo cerebro tiene que ver con la toma de decisiones primarias, o decisiones tomadas en el nivel más instintivo, y, en general, esto se refiere al instinto de “pelear, huir o congelarse” que ofrece una sensación de seguridad cuando se activa . En menor medida, también aprovecha el impulso sexual, y eso explica por qué tantas campañas de ventas ofrecen imágenes sexualizadas para vender productos; Si podemos convencer a los usuarios de que se sentirán seguros y atractivos, estamos aprovechando directamente el viejo cerebro. Hecho de la manera correcta, eso puede influir en sus decisiones con respecto a los llamados a la acción.

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