1.5 ¿Cuáles son las expectativas de los usuarios sobre el proceso de compra en línea?

Realizar una investigación del usuario es crucial para entender las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios al comprar ropa de moda en línea. Algunas preguntas que se pueden hacer para conocer las expectativas de los usuarios sobre el proceso de compra en línea son:

1. ¿Qué factores influyen en su decisión de comprar ropa en línea en lugar de en una tienda física?
2. ¿Qué les preocupa más al comprar ropa en línea, como la calidad, la talla o el color?
3. ¿Cómo prefieren buscar y filtrar productos en una aplicación móvil de compras de ropa de moda en línea?
4. ¿Qué información necesitan antes de tomar una decisión de compra, como la descripción del producto, las reseñas de otros usuarios o las imágenes?
5. ¿Qué método de pago prefieren, como tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria?
6. ¿Qué esperan de la entrega, como el tiempo de envío, el seguimiento del paquete o la opción de devolución?
7. ¿Cómo prefieren recibir recomendaciones y ofertas especiales, como notificaciones push, correo electrónico o en la aplicación?

La investigación del usuario ayudará a comprender mejor las necesidades y expectativas de los usuarios al comprar ropa de moda en línea y permitirá diseñar una aplicación móvil de compras que satisfaga esas necesidades de manera efectiva y atractiva.