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En Progreso

1.5 Las herramientas de UX importan menos de lo que piensas

30 junio, 2022

Oh, cómo los diseñadores de UX amamos nuestras herramientas. Después de todo, con las nuevas herramientas UX lanzadas cada año y toneladas de artículos nuevos sobre herramientas publicados todos los días, es difícil no dejarse llevar por las más nuevas y brillantes. Aquí, en Interaction Design Foundation, también recibimos muchas preguntas sobre qué herramientas de UX debe aprender un recién llegado. Pero, ¿y si te dijéramos que importan menos de lo que crees? ¿Que si bien juegan un papel en su proceso de diseño, no son lo más importante de lo que debe preocuparse? Bueno, en realidad tenemos 4 muy buenas razones: desde cómo debe concentrarse en lo que hace en lugar de en qué herramienta usa, hasta cómo los expertos en UX y los reclutadores están de acuerdo.

¿Todavía estás incrédulo? Bueno, escúchanos primero si quieres ser un gran diseñador de UX. A pesar del zumbido en torno a las herramientas UX, debes desconectar el ruido y escuchar la señal, y lo repetiremos de nuevo: tus herramientas UX no importan tanto. No estamos diciendo que no debas aprender a usar herramientas de UX o que sean malas, sino que debes adoptar la mentalidad correcta en lo que respecta al papel que desempeñan en tu carrera.

Repasemos nuestras 4 buenas razones.

Debido Lo que haces es más importante que Qué herramienta Usted Uso

Como diseñador de UX, saber lo que quiere lograr es más crucial que la herramienta que usa para hacerlo. Cuando solicita un puesto de UX, su forma de pensar y lo que sabe determinará si lo contratarán, no qué herramientas utilizará. En otras palabras, el diseño de UX se trata de su conocimiento de diseño y cómo lo aplica para crear resultados excelentes y útiles, y no tanto sobre qué herramienta usa para aplicar ese conocimiento.

Tomemos un escenario concreto para ilustrar esto. Imagine que desea crear una pantalla de registro / inicio de sesión para una aplicación móvil. Para hacer un gran trabajo, necesitará saber qué va y dónde . ¿Quieres incluir campos de nombre y correo electrónico? ¿Qué pasa con un campo de contraseña? ¿Cuántos pasos debe contener el flujo de registro? Y, sobre todo, ¿por qué eligió sus respuestas a esas preguntas? Estas son las consideraciones importantes con las que debe comenzar.

Si comienza con la herramienta UX que debe usar, ¿Sketch o Adobe XD?, Entonces se perderá el panorama general. Es probable que cree algo que esté de moda, en lugar de algo que funcione para sus usuarios.

Por ejemplo, la pantalla de registro / inicio de sesión a continuación, diseñada por Sourabh Barua y publicada en Dribbble, es hermosa . Pero no observa las mejores prácticas de UX y, por lo tanto, no es un diseño realmente bueno

El diseño de Sourabh para un flujo de inicio de sesión se ve hermoso pero tiene mucho margen de mejora a través de buenos principios de UX.

Aquí hay algunos problemas con el diseño anterior:

  • Los botones “Iniciar sesión ahora” y “Crear cuenta” compiten por la prominencia y pueden confundir a los usuarios . “Iniciar sesión ahora” utiliza colores brillantes para indicar que es un botón principal al que debe prestar atención. Por otro lado, “Crear cuenta” utiliza una sombra paralela para simular la elevación desde la página, lo que también significa su importancia para el lector. Entonces, ¿cuál es más importante?
  • El título de la segunda página, “Manténgase conectado”, no le ayuda a comprender la página que está viendo. Esto se debe a que las palabras “Manténgase conectado” no contienen ningún vínculo a la función de inicio de sesión de la página.
  • El texto del botón “Obtener inicio de sesión” en la segunda página es difícil de entender , ya que iniciar sesión en su cuenta no es algo que “obtenga”. Este uso incorrecto de la metáfora crea un modelo mental incorrecto en la mente de los usuarios y lo hace un poco más complejo de usar.
  • El ícono de marca verde se usa dos veces de diferentes maneras en la segunda página, lo que significa que los usuarios tienen que pensar más para “cambiar” entre los 2 significados del mismo ícono. En el campo de correo electrónico, se usa como un ícono de comentarios estático para simbolizar que la dirección de correo electrónico tiene el formato correcto. Sin embargo, debajo del campo de contraseña, se usa como una opción de verificación interactiva para “Recordarme”. El hecho de que la opción de verificación sea interactiva, mientras que la marca de correo electrónico no lo es, hace que sea aún más probable que confunda a los usuarios.

Por el contrario, la pantalla de inicio de sesión de Facebook que se muestra a continuación es sencilla y más fácil de usar. No es excepcionalmente hermoso, pero no tiene por qué serlo.

La pantalla de inicio de sesión de Facebook es menos hermosa pero significativamente más fácil de usar.

Si no comienza con consideraciones importantes de UX, no creará una buena solución independientemente de la herramienta que utilice. Por otro lado, si comienza con lo que desea lograr primero, ¡podrá crear soluciones excepcionales con solo un lápiz y hojas de papel!

Porque las herramientas cambian todo el tiempo

Las herramientas cambian rápidamente. La popular herramienta de creación de prototipos Sketch, por ejemplo, se actualiza todos los meses, al igual que otras herramientas de UX. También se lanzan constantemente nuevas herramientas y complementos de terceros a las herramientas existentes.

Sketch lanzó 12 funciones importantes en 2018, es decir, una media de una al mes, según la publicación de su blog. 

Esto significa que si se concentra en las herramientas, su visión se vuelve miope . Necesita ver más allá de las herramientas más nuevas y brillantes para poder mantenerse firme como diseñador de UX. De lo contrario, se encontrará constantemente persiguiendo las actualizaciones más recientes. Es probable que se sienta abrumado por eso y pierda de vista los principios de UX que realmente marcan la diferencia en sus diseños.

No destacarás si te concentras en las herramientas. Pero lo hará si se enfoca en principios de diseño invariables . En la próxima década, utilizará herramientas drásticamente diferentes. Por el contrario, el conocimiento psicológico y los principios de diseño que aplicará son exactamente los mismos, porque la psicología y las motivaciones humanas son constantes a lo largo del tiempo. Concéntrese en lo último y tendrá una ventaja a largo plazo y preparada para el futuro.

Porque diferentes empresas utilizan diferentes herramientas

Concéntrese todo lo que quiera en las herramientas de UX, y la empresa a la que se une podría estar utilizando un conjunto diferente de herramientas. Una empresa puede usar Adobe XD para crear prototipos de alta fidelidad y luego exportar los diseños a InVision para agregar interacciones y animaciones. Otro podría usar Balsamiq para wireframing, Sketch para prototipos y Zeplin para entregar diseños a desarrolladores.

Y en 5 años, las herramientas que utilizan probablemente serán diferentes.

En otras palabras, su capacidad para aprender y adaptarse a las herramientas es más importante que su capacidad para utilizar una herramienta específica. Debe dejar de lado la idea de que existe una única mejor herramienta para un diseñador de UX y adoptar la mentalidad de que las herramientas son intercambiables y reemplazables. A medida que se une a una nueva empresa, o incluso cuando su empresa actual cambia de enfoque, tendrá que aprender nuevas herramientas para respaldar lo que desea crear.

Porque los expertos en UX y los reclutadores están de acuerdo

“Las personas creativas tienden a idealizar sus herramientas. Los colocamos en pedestales como conductos de nuestras ideas y habilitadores de nuestro oficio. Por el contrario, creo que todos los creativos creen que una buena herramienta no hace a un buen diseñador, y un buen diseñador no necesita herramientas especiales de primera línea “.

—Frank Chimero, cofundador, resumen

Finalmente, Tanner Christensen, diseñador de productos de la popular compañía de viajes compartidos Lyft, tiene esto para agregar:

“Nunca he conocido a un diseñador que haya conseguido un trabajo por las herramientas que usa … Las herramientas que usamos son tan buenas como nuestras razones y métodos para usarlas”.

—Tanner Christensen, diseñador de productos, Lyft

Las herramientas no hacen el diseño, usted lo hace

A estas alturas, esperamos haberte convencido de que las herramientas de UX no son posesiones preciadas que harán brillar tu cartera. Tu cerebro lo hará. Bueno, la buena noticia es que con esta información, ¡ahora está en el camino correcto para convertirse en un gran diseñador de UX!

Por lo tanto, concéntrese en principios de diseño atemporales e inmutables, y utilícelos para informar sus decisiones de diseño. Use sus herramientas UX con intención, después de haber considerado cuidadosamente lo que debe incluirse en sus diseños.

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