1.9 : La mente subconsciente: trabajando mientras no estamos
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PSICOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
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La mente subconsciente: trabajando mientras no estamos
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A menudo pensamos en los datos como algo expresado en términos informáticos; sin embargo, realmente se refiere a información de todo tipo. La mente humana está sujeta a un aluvión increíble de datos sensoriales: todo lo que vemos, oímos, huele, tocamos, saboreamos, etc., proporciona datos a nuestros cerebros, y procesar ese volumen de datos y presentar a nuestras mentes conscientes algo útil requiere algo trabajo, por decirlo suavemente. En verdad, es una tarea gigantesca. Así, la mente subconsciente juega un papel importante en el procesamiento de esos datos. Tener una idea clara de cómo funcionan los cerebros humanos sin (por extraño que parezca) realmente “trabajar” es su boleto de comida a una gran cantidad de posibilidades de diseño exitosas; así que sigue leyendo.
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Nuestros cinco sentidos crean una enorme cantidad de datos. Son demasiados datos para procesar conscientemente, gran parte de ellos se procesan sin un pensamiento consciente en nuestro nombre
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¿Resuelto sin esfuerzo?
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¿Alguna vez te has sentido profundamente frustrado con un problema? ¿Alguna vez te has alejado de uno así solo para descubrir que, unos minutos o unas horas más tarde, la solución simplemente aparece en tu mente? Ya ni siquiera estás pensando en el problema. Sin embargo, de repente lo has resuelto. Puede agradecerle a su mente subconsciente por eso. De hecho, le debes a tu mente subconsciente bastante más de lo que te das cuenta.
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Sobrecarga de información
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“Nos estamos ahogando en información, pero nos falta el conocimiento”.
– Anónimo
¿Cuánta información crees que trata la persona promedio durante un período determinado? Los científicos estiman que nuestros sentidos (vista, olfato, tacto, oído y gusto) proporcionan 11 millones de datos a nuestros cerebros cada segundo. ¡Son 660 millones de datos en un minuto, más de 3 mil millones en una hora y más de 70 mil millones en un día!
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Nos ocupamos de 11 millones de datos por segundo; esa es una cantidad increíble de información para filtrar.
Para poner las cosas en perspectiva, eso significa que 11,000,000 bits de datos están zumbando a tu alrededor en cualquier momento dado, o, en términos de bytes, eso es 1,375,000 (8 bits = 1 byte), o 1.375 megabytes. Para aquellos de nosotros que hemos estado alrededor el tiempo suficiente como para haber tenido que usar disquetes (solíamos insertarlos en las unidades “A” de las computadoras), posiblemente podamos recordar un disco típico de doble densidad que suele contener 1,44 MB. Puede que no parezca mucha memoria en términos absolutos, pero estamos hablando de por segundo aquí. Entonces, en un disquete que tenía ensayos (digamos que algunos de nosotros tuvimos que usar estas cosas en nuestras carreras académicas), algunas fotos y cualquier otra cosa que pudiéramos aplastar, aún sería una carga masiva de datos para manejar todo en uno ir.
Baste decir que si tuviera que procesar todos esos datos conscientemente a una velocidad de 1 segundo por pieza de datos, pasaría toda su vida procesando el primer día de los datos de su vida. Tu mente subconsciente se asegura de que no tengas que hacer eso. Casi todos los datos que recibimos se procesan inconscientemente (tenga en cuenta la voz pasiva allí). De hecho, los neurocientíficos estiman que de esos 11 millones de datos que recibe solo alrededor de 40 se procesan conscientemente; el resto se maneja sin esfuerzo por el resto del cerebro.
En resumen, su mente subconsciente es el motor de su existencia. Transmite solo los pequeños datos a su mente consciente que considera necesarios para tomar decisiones. La capacidad de hablar directamente con la mente subconsciente y evitar la mente consciente puede ser muy útil para usted como diseñador web que busca maximizar sus ventas o atraer usuarios para hacer donaciones a una organización sin fines de lucro. Después de todo, si la decisión ya está tomada, todo lo que la mente consciente puede hacer es comenzar a escribir los datos de su tarjeta de crédito, ¿verdad?
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Un buen diseño puede ayudar a la mente subconsciente a tomar decisiones, incluso decisiones de compra, fácilmente.
Bueno, no es tan simple como eso. Sin embargo, aprovechar la mente subconsciente e influir en la toma de decisiones es muy posible. Eso está más allá del alcance de nuestra exploración aquí y ahora, pero es algo que vale la pena analizar más a fondo si desea aumentar las ventas de sus productos, la tasa de usuarios que realizan llamadas a la acción o lo que sea que esté tratando de hacer que sus usuarios hacer.
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¿que nos llevamos?
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La mente subconsciente es un procesador de datos excepcionalmente poderoso; tiene que ser; de lo contrario, nunca podríamos manejar todos los datos que nos presentan nuestros sentidos. La realidad bombardea a todos los que la experimentan con datos: información sobre fenómenos que vemos, oímos, huele, etc. La mente subconsciente nos impide sufrir sobrecarga de información. En lo que respecta a esto como diseñador, acceder a la mente subconsciente para influir en las decisiones de sus usuarios es más que una posibilidad; Es un hecho comprobado que un buen diseño puede influir fácilmente en la toma de decisiones e incluso hacer un llamado a la acción.
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