10.3 Los beneficios de los escenarios y los guiones gráficos

Todo esto sucede antes de hacer cualquier diseño de interfaz real

Estas técnicas aseguran que las ideas de diseño que tiene sean viables, le muestran qué tipos de interacciones se requerirán, lo ayudan a explorar qué condiciones de error pueden existir y ayudan a predecir cómo los usuarios pueden interactuar con la interfaz. Todo esto sucede antes de hacer cualquier diseño de interfaz real.

Al igual que con todas las demás técnicas de diseño centradas en el usuario que hemos discutido, la idea detrás de los escenarios y guiones gráficos es evitar que tenga que volver a trabajar más adelante en el proceso. La recopilación temprana de los requisitos de los usuarios evita la repetición del trabajo que tendría que hacer cuando finalmente se enterara del verdadero comportamiento del usuario.

La ideación evita la repetición del trabajo al identificar muchas posibles soluciones de diseño antes de que se absorba demasiado en un único camino a seguir. Explicando paso a paso cómo los usuarios podrían reaccionar ante esas ideas de diseño.

Más que casi cualquier otro artefacto que cree durante el proceso de diseño centrado en el usuario

Los escenarios y guiones gráficos evitan la repetición del trabajo al garantizar que haya una historia clara que contar para las ideas de diseño elegidas. Los guiones gráficos también son una representación increíblemente visual de la solución que pretende producir.

Los guiones gráficos describen una combinación de necesidades del usuario, conceptos de diseño, condiciones de entrada y resultados esperados. Lo hacen de una manera compacta y creíble que es inmediatamente accesible para los miembros del equipo, la gerencia y los patrocinadores de productos.

Cualquiera que haya leído una tira cómica en el periódico podrá relacionarse con los guiones gráficos

Aunque representan una gran cantidad de información sobre la interacción, los guiones gráficos no se sumergen en la interfaz en sí. Eso evita que las personas se dejen llevar demasiado por los detalles, si no que ayuda a mantener el enfoque en el nivel más importante en este punto y es garantizar que la solución propuesta satisfaga las necesidades del usuario y los objetivos del proyecto.