2.1 : Bienvenida e Introducción

Cada lección de este curso ahora se enfocará sistemáticamente en una de las cinco etapas involucradas en el proceso de pensamiento de diseño. Esta lección iniciará nuestro viaje y profundizará en la etapa Empatizar del proceso.

En esta lección, profundizaremos en cómo puede generar empatía por sus usuarios, así como por qué es tan importante comenzar los proyectos de diseño de esta manera. Aprenderá más de 10 técnicas diferentes que lo ayudarán a generar empatía con sus usuarios y hará un buen uso de dos de estas técnicas en el primer ejercicio del curso Construya su proyecto de cartera.

¿Qué puede esperar aprender en esta lección?

Al comienzo de esta lección, obtendrá una buena base en el tema de la empatía y luego pasará a las diferentes técnicas que puede emplear para ayudarlo a desarrollar empatía para su grupo objetivo de usuarios. Los puntos clave de aprendizaje de esta lección incluyen:

• Qué es la empatía y por qué es tan importante en el pensamiento de diseño
• Cómo convertirse en un diseñador más empático
• La mejor manera de realizar entrevistas a los usuarios, utilizar sondeos culturales y muchas más técnicas de creación de empatía.
• Cómo generar mejores resultados a partir de su investigación empática
• El poder que la empatía puede aportar a su proceso de pensamiento de diseño

Sin más preámbulos, comencemos a explorar el mundo de la empatía y veamos cómo puede ayudarnos a comprender mejor las necesidades, motivaciones y comportamientos de nuestros usuarios.