2.1 : ¿Por qué investigar la arquitectura de la información?
Lo más probable es que desee crear o mejorar un sistema de navegación existente. Ya sea para un sitio web o una aplicación. Es posible que desee rehacer todo el sitio. O puede que se concentre en un solo área de la aplicación. Como el proceso de pedido, por ejemplo.
Todas estas situaciones son perfectas para la investigación de la arquitectura de la información. Ahora, puedes sentarte en una habitación con otros miembros del equipo y hacer una lluvia de ideas sobre la nueva estructura. Pero hay un gran problema con ese enfoque.
Se reduce a una frase. Ustedes no son sus usuarios. Probablemente tenga mucha más información sobre el espacio del problema y los aborde de manera diferente a como lo hacen sus clientes.
Usas jerga de la industria
Probablemente sepa cosas como la estructura de su base de datos y tenga muchos años de experiencia con el tema. O, por el contrario, tal vez sea parte de una agencia o grupo de IT que está creando un producto con terminología y conceptos que realmente no comprende. Porque no ha estado profundamente involucrado en industrias específicas de usuarios como ellos.
Todo esto lo hace ciego a los problemas que enfrentan los clientes y usuarios reales cuando visitan su sitio o usan su aplicación. En lugar de jugar a fingir, es mejor obtener comentarios de usuarios reales.
Lo mejor de la investigación en arquitectura de la información es que, por lo general, es divertido de hacer. Tanto para usted como para sus participantes, y el resultado que necesita suficiente interpretación para que tenga un desafío interesante en el que trabajar, y la belleza de hacer esta investigación es que puede reutilizarla para muchos otros propósitos en el futuro.
Como ya mencioné, el término arquitectura de la información es amplio incluso solo en los menús de navegación laterales.
Si se realiza correctamente, la investigación sobre arquitectura de la información describe cómo piensan los usuarios sobre el espacio de información en el que habita su producto. Es decir, cómo categorizan todas las actividades, elementos e individuos que forman parte de su espacio problemático.
Estas categorías se pueden utilizar para menús, pero también para navegación secundaria, como el mapa de su sitio. Para la diferenciación de contenido, como diferentes tipos de temas de noticias. para ayudarlo a formatear los resultados de la búsqueda y también como punto de partida para el desglose de datos en una herramienta de filtrado. Por lo tanto, con solo un poco de preparación, puede realizar una investigación de usuario rápida y económica que le brinda una visión maravillosa de cómo los usuarios ven el contenido o las actividades de su producto.