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6.2 : Rapport: cómo crearlo y la ciencia de la atracción en el diseño

28 noviembre, 2022
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PSICOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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Rapport: cómo crearlo y la ciencia de la atracción en el diseño

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La mayoría del diseño se centra en ganar clientes y ganarse a los usuarios. Sin clientes y usuarios, se desperdicia un diseño y nuestros esfuerzos habrán sido en vano. Sin embargo, ¿cómo haces que la gente te compre? Además, lo más importante, ¿cómo se hace eso a través del diseño? Examinemos esa pregunta y veamos cómo puedes hacer más ventas entrelazando técnicas muy necesarias en lo que sea que estés diseñando.

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Una pregunta importante

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La gente compra a personas que son como ellos. Las personas también compran a personas que consideran atractivas. Entonces, las preguntas para nosotros como diseñadores web son las siguientes: “¿Cómo podemos convencer a nuestro público objetivo de que somos como ellos?” Y “¿Qué es” atractivo “? Después de todo, todos tenemos diferentes estándares de atractivo, ¿no? ”

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Barbara Casasola es una diseñadora de moda brasileña; es más probable que disfrute esta pieza si se percibe que es similar a ella cuando mira esta fotografía.

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Compenetración

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Una forma de convencer a la gente de que eres como ellos es crear una buena relación con ellos. La relación es un vínculo que las personas crean entre sí cuando sienten que se comunican bien y han establecido un entendimiento mutuo.

“La relación es la capacidad de ingresar al trabajo de otra persona, hacer que sienta que lo entiendes, que tienes un fuerte vínculo común”.

– Tony Robbins, gurú de la autoayuda

La relación generalmente se crea ofreciendo puntos de referencia similares. Por ejemplo, si tiene modelos en su sitio web, ¿se visten como el público objetivo? Si tiene una misión, visión y valores en su sitio, ¿resuenan con su mercado objetivo? ¿Has probado estos artículos con tu audiencia?

Una de las alegrías de un sitio web es que puede promocionar una imagen diferente de la imagen real de usted. Puede ejecutar un sitio web que venda ropa para los veinteañeros de moda sin tener que ser un veinteañero de moda usted mismo. Sin embargo, las imágenes, la redacción, los valores, etc. que use deben relacionarse con su audiencia en lugar de usted en estos casos. Para ese fin, debes salir de ti mismo y convertirte en tu audiencia, al menos en términos figurativos, para apreciar su mundo a través de su lente.

Abercrombie y Fitch son mundialmente famosos por su orientación muy específica de ciertas imágenes corporales. Es una de las principales razones de su éxito. La premisa puede ser desagradable y fríamente exclusiva, que se traduce en algo como “solo queremos ver a personas atractivas vistiendo nuestra ropa”, pero se vende a su público objetivo. Esa audiencia está formada por deportistas, reinas de graduación, hermandades, etc. No tienes que ser uno para entrar a una tienda, por supuesto; Dicho esto, si no perteneces al grupo demográfico mencionado anteriormente, lo que encontrarás más allá de las ventanas oscuras con persianas de lamas, posiblemente te hará darte cuenta de que “esto no es del todo para mí”.

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Abercrombie and Fitch es una marca global que tiene una reputación por apuntar a tipos de cuerpo muy específicos; puede ser un enfoque desagradable, pero no hay duda de que es exitoso.

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La ciencia de la atracción

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La buena noticia es que hay un método probado que puede usar para determinar la probabilidad de que alguien sea considerado físicamente atractivo por el sexo opuesto. La simetría facial es el ingrediente vital, y hay algunas pruebas que demuestran que la relación entre ciertas características faciales también es importante.

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¿Importa?

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En 1976, Efran y Patterson realizaron una investigación que demostró que los políticos físicamente atractivos reciben un 75% más de votos que los políticos poco atractivos. Cuando se preguntó a los votantes sobre esto, ninguno admitió haber votado por un candidato más atractivo. Sin embargo, la investigación mostró que los candidatos atractivos eran percibidos como más inteligentes, más fuertes y mejores que los candidatos poco atractivos. Es posible que no se reconozca el sesgo, pero no hay duda de que las personas prefieren tratar con personas atractivas. Tampoco es peculiar solo a la política.

El aspecto a veces puede necesitar una voz diferente para que coincida con el atractivo para un público objetivo. No tenemos que ir más allá del cine para ver este principio en su forma más dinámica. Muchas películas (y muchos más anuncios, pero sigamos en los largometrajes aquí) han presentado actores y actrices cuyas voces los productores han considerado que necesitan “ajustes”. Ahí es donde las voces de otros actores y actrices han entrado en juego. Si bien es más laboriosa, esta decisión es la que tomará el alto mando en muchas producciones si creen que se venderá de manera más adecuada a las audiencias deseadas.

Un ejemplo clásico es la exitosa película de ciencia ficción / espada y brujería de 1983, Krull. En este divertido juego único que aprovechó elementos de Star Wars, Dragonslayer y The Princess Bride, no menos de dos actores experimentaron el doblaje de sus voces. La actriz británica Lysette Anthony proporcionó el aspecto de la princesa que necesita ser rescatada, pero fue Lindsay Crouse (de la fama de Iceman) quien prestó su voz para vender mejor la imagen, como se creía, de todos modos, a una audiencia estadounidense. El escocés Robbie Coltrane también perdió su voz ante Michael Elphick, la razón es que una audiencia estadounidense tendría un tiempo más fácil con acento inglés (algo irónico teniendo en cuenta que este era un papel temprano para Coltrane, y que él pasaría al estrellato). Curiosamente, también encontramos a un joven Liam Neeson en un papel destacado aquí. Irlanda del Norte, todavía tenía la voz para resonar con el público al otro lado del charco, un hecho confirmado por el hecho de que ha sido un nombre muy facturado desde entonces.

La investigación también muestra que la mayoría de las personas encuentran atractivas a las mismas personas, es decir, se sienten atraídas por aquellos con quienes sienten familiaridad en lugar de aquellos que parecen extravagantes o ajenos a su marco de referencia. Si puede probar algunas de las imágenes que usa con su audiencia, no tomará un gran tamaño de muestra para determinar si la audiencia encuentra sus modelos atractivos (o no). Desde allí, puede ajustar las imágenes que emite hasta que algo se enganche. En ese punto, el resultado que cree crear debería conducir a un mayor número de ventas.

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Es más probable que votemos por un político atractivo que por uno feo. Luego justificaremos esta decisión después del hecho hablando de política e inteligencia, etc.

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¿que nos llevamos?

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La relación consiste en establecer la armonía entre las personas en la medida en que se entiendan y se comuniquen bien. Si puede crear una buena relación con su audiencia, puede convertir esa audiencia en clientes y usuarios de los productos o servicios que está vendiendo a través de su diseño en un momento dado. Puede abordar esto utilizando imágenes que muestren características similares a sus usuarios; Si puede encontrar personas en esas imágenes que sean similares a su audiencia y que su audiencia considere atractivas, puede aumentar considerablemente la probabilidad de hacer ventas a esa audiencia.

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