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5.6 : Aprende a usar los mejores métodos de ideación: SCAMPER

30 junio, 2022
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DESIGN THINKING

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Aprende a usar los mejores métodos de ideación: SCAMPER

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El método SCAMPER lo ayuda a generar ideas para nuevos productos y servicios al alentarlo a hacer siete tipos diferentes de preguntas, lo que lo ayudará a comprender cómo puede innovar y mejorar productos, servicios, problemas e ideas existentes. Aquí, aprenderás a usar el método. SCAMPER es sorprendentemente fácil de usar y muy eficiente en las sesiones de innovación e ideación.

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SCAMPER

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SCAMPER se refiere a una serie de chispas de pensamiento o provocaciones que lo ayudan a innovar en un producto, servicio o situación existente al mirar a través de diferentes lentes. Hay siete lentes de provocación en el método SCAMPER:

  • Sustituir
  • Combinar
  • Adaptar
  • Modificar (también ampliar y minimizar)
  • Para otro uso
  • Eliminar
  • Marcha atrás

Buenas prácticas: Cómo usar SCAMPER:

  • Primero, tome un producto o servicio existente. Podría ser un producto, servicio o idea existente que desee mejorar o que sea un excelente punto de partida para el desarrollo futuro.
  • Luego, simplemente vaya a la lista y haga preguntas sobre cada uno de los siete elementos. Por favor, vea nuestra guía paso a paso a continuación.
  • Aplique las preguntas a los valores, beneficios, servicios, puntos de contacto, atributos del producto, precios, mercados y, esencialmente, cualquier otro aspecto relacionado que pueda considerar que tenga relevancia para sus necesidades de ideación.
  • Mira las respuestas que se te ocurrieron. ¿Alguna de las respuestas destaca como soluciones viables? ¿Podría usar alguno de ellos para crear un nuevo producto o desarrollar uno existente?
  • Toma las buenas ideas y explóralas más lejos.
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Ejemplo – McDonald’s

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McDonald’s se convertiría en un nombre familiar más grande que la vida; Puede parecer difícil verlo en el siglo XXI, pero la filosofía detrás de su “fórmula” revolucionó el viejo estilo de experiencia de restaurante.

Tomemos, por ejemplo, al fundador de McDonald’s, Ray Kroc. Como ya ha hecho todo el trabajo duro, ahora es fácil para nosotros identificar algunas de las ideas que usó en el método SCAMPER:

  • Para otros usos: vender restaurantes y bienes raíces en lugar de simplemente hamburguesas.
  • Eliminar: dejar que los clientes se sirvan a sí mismos y, por lo tanto, evitar el uso de camareros caros.
  • Reorganizar: hacer que los clientes paguen antes de comer.
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Guía paso por paso

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En general, la pregunta para pensar aquí es esta: ¿Qué puedo sustituir o cambiar en mi producto, problema o proceso? Debe pensar en sustituir parte (s) de su producto o proceso por otra cosa.

Preguntas orientadoras:

  • ¿Qué puedo sustituir para hacer una mejora?
  • ¿Cómo puedo sustituir el lugar, el tiempo, los materiales o las personas?
  • ¿Puedo sustituir una parte por otra o cambiar alguna parte?
  • ¿Puedo reemplazar a alguien involucrado?
  • ¿Puedo cambiar las reglas?
  • ¿Debo cambiar el nombre?
  • ¿Puedo usar otros ingredientes o materiales?
  • ¿Puedo usar otros procesos o procedimientos?
  • ¿Puedo cambiar su forma, color, rugosidad, sonido u olor?
  • ¿Puedo usar esta idea para otros proyectos?
  • ¿Puedo cambiar mis sentimientos o actitud hacia eso?

Use estos en lugar de comenzar con: “Puedo …”

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Espacio de oficina creativa en el taller MIT Creative Computing 2012 que se llevó a cabo en el MIT Media Lab.

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Combinar

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La pregunta general a considerar aquí es: ¿Cómo puedo combinar dos o más partes de mi producto, problema o proceso para lograr un producto, problema o proceso diferente para mejorar la sinergia? El pensamiento creativo implica la combinación de ideas, productos o servicios previamente no relacionados para crear algo nuevo e innovador.

Preguntas orientadoras:

  • ¿Qué ideas, materiales, características, procesos, personas, productos o componentes puedo combinar?
  • ¿Puedo combinar o fusionar esto o aquello con otros objetos?
  • ¿Qué puedo combinar para maximizar el número de usos?
  • ¿Qué puedo combinar para bajar los costos de producción?
  • ¿Qué materiales puedo combinar?
  • ¿Dónde puedo construir sinergia?
  • ¿Cuáles son los mejores elementos que puedo reunir para lograr un resultado particular?
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Adaptar

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En general, la pregunta en la que debe pensar es: ¿Qué puedo adaptar a mi producto, problema o proceso? Piense en qué partes del producto o proceso podría adaptar para resolver su problema.

Preguntas orientadoras:

  • ¿Qué parte del producto podría cambiar?
  • ¿Puedo cambiar las características de un componente?
  • ¿Puedo buscar inspiración en otros productos o procesos, pero en un contexto diferente?
  • ¿La historia ofrece alguna solución?
  • ¿Qué ideas puedo adaptar, copiar o tomar prestadas de los productos de otras personas?
  • ¿Qué procesos debo adaptar?
  • ¿Puedo adaptar el contexto o grupo objetivo?
  • ¿Qué puedo adaptar de esto o de ese modo para lograr este resultado?
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Modificar (también ampliar y minimizar)

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En general, la pregunta en la que debe enfocarse es esta: ¿En qué puedo modificar o poner más o menos énfasis en mi producto, problema o proceso? ¿Puedo cambiar el artículo de alguna manera? ¿Puedo cambiar el significado, el color, el movimiento, el sonido, el olfato, la forma o la forma? Es hora de ampliar o exagerar su idea, producto, problema o proceso, o de minimizarlo. Estas preguntas le brindarán nuevas perspectivas sobre qué componentes son los más importantes. Piense en cambiar parte o la totalidad de la situación actual o del producto. Alternativamente, distorsione el producto de una manera inusual.

Preguntas orientadoras:

  • ¿Qué puedo ampliar o hacer más grande?
  • ¿Qué puedo bajar de tono o borrar?
  • ¿Podría exagerar o exagerar los botones, colores, tamaño …?
  • ¿Podría crecer el grupo objetivo?
  • ¿Qué se puede hacer más alto, más grande o más fuerte?
  • ¿Puedo aumentar su velocidad o frecuencia?
  • ¿Puedo añadir características adicionales?
  • ¿Cómo puedo agregar valor extra?
  • ¿Qué puede eliminar o hacer más pequeño, condensado, más bajo, más corto o más ligero, o simplificar, dividir o subestimar?
  • ¿Qué puedo cambiar de esta manera para lograr tal y tal resultado?
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Poner a otro uso

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La pregunta general a considerar aquí es la siguiente: ¿Cómo puedo poner la cosa para otros usos? ¿Cuáles son las nuevas formas de utilizar el producto o servicio? ¿Puedo contactar a otros usuarios si modifico el producto? ¿Hay otro mercado para el producto? Es hora de averiguar cómo puede poner su producto o idea actual para otros usos y propósitos.

Preguntas orientadoras:

  • ¿Para qué más se puede usar?
  • ¿Cómo lo usaría un niño? ¿Una persona mayor?
  • ¿Cómo lo usarían las personas con diferentes discapacidades?
  • ¿Qué otro grupo objetivo podría beneficiarse de este producto?
  • ¿Qué otro tipo de usuario necesitaría o querría mi producto?
  • ¿Quién o qué más puede usarlo?
  • ¿Puede ser utilizado por personas distintas de aquellas para las que fue diseñado originalmente?
  • ¿Hay nuevas formas de usarlo en su forma actual?
  • ¿Habría otros usos posibles si tuviera que modificar el producto?
  • ¿Cómo puedo reutilizar algo de una manera determinada haciendo qué?
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Eliminar

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Su pregunta general a considerar aquí es: ¿Qué puedo eliminar o simplificar en mi producto, diseño o servicio? Piense en lo que podría suceder si tuviera que eliminar, simplificar, reducir o minimizar partes de su idea. Si continúa recortando su idea, servicio o proceso, puede reducir gradualmente su desafío a esa parte o función que sea más importante.

Preguntas orientadoras:

  • ¿Qué puedo eliminar sin alterar su función?
  • ¿Puedo reducir el tiempo o los componentes?
  • ¿Qué pasaría si eliminara un componente o parte de él?
  • ¿Puedo reducir el esfuerzo?
  • ¿Puedo reducir los costos?
  • ¿Cómo puedo simplificarlo?
  • ¿Qué es no esencial o innecesario?
  • ¿Puedo eliminar las reglas?
  • ¿Puedo hacerlo más pequeño?
  • ¿Puedo dividir mi producto en diferentes partes?
  • ¿Puedo eliminar qué haciendo qué?
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Arreglar de nuevo

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En general, debe hacerse esta pregunta: ¿Cómo puedo cambiar, reordenar o revertir el producto o problema? ¿Qué haría si tuviera que hacer este proceso a la inversa?

Preguntas orientadoras:

  • ¿Qué puedo reorganizar de alguna manera? ¿Puedo intercambiar componentes, el patrón o el diseño?
  • ¿Puedo cambiar el ritmo o el horario?
  • ¿Qué haría si parte de su problema, producto o proceso funcionara a la inversa?
  • ¿Puedo reorganizar qué de qué manera esto sucede?

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Antecedentes históricos

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Alex Osborn, el creador del método de lluvia de ideas, originalmente surgió con muchas de las preguntas utilizadas en la técnica SCAMPER. Sin embargo, fue Bob Eberle, un administrador de la educación y autor, quien organizó estas preguntas en la mnemotécnica SCAMPER.

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¿que nos llevamos?

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El método SCAMPER lo ayuda a generar ideas para nuevos productos y servicios al alentarlo a hacer siete tipos diferentes de preguntas, lo que lo ayudará a comprender cómo puede innovar y mejorar productos, servicios, problemas e ideas existentes. SCAMPER es un acrónimo formado por la abreviatura de: Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar (También magnificar y minimizar), Poner en otro uso, Eliminar y Revertir. SCAMPER es una técnica de pensamiento lateral que desafía el status quo y te ayuda a explorar nuevas posibilidades.

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