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2.7 Cómo escribir la parte intermedia perfecta de su caso de estudio de UX

30 junio, 2022

La mitad es la parte más larga de su caso de estudio de UX, donde lleva a un reclutador a través de su proceso de diseño. Una vez que haya enganchado al reclutador con su presentación, tendrá que contar su historia de una manera satisfactoria. Repasemos lo que debería mostrar en la parte media de su caso de estudio, cuánto tiempo debería ser y 6 consejos para crear un gran caso de estudio. También hemos preparado una lista de verificación que puede descargar: ¡lea hasta el final para obtener la suya!

¿Qué debería mostrar en la parte media de su estudio de caso de UX?

Muestre su proceso de diseño

Esto puede parecer obvio, pero debe mostrar su proceso en la parte central de su estudio de caso. Lleve a su reclutador a través de su viaje desde el punto de partida hasta el objetivo final. Esto significa que no puede simplemente crear una galería de wireframes y prototipos y esperar que un reclutador esté satisfecho con su caso de estudio.

Una excelente manera de mostrar su proceso de diseño es resaltar algunas de las decisiones que ha tomado. Cuando lo hace, demuestra su capacidad para tomar decisiones difíciles. También demuestra su comprensión de que el diseño no es un proceso sencillo: no hay respuestas correctas y muchas veces tiene que elegir una opción basada en su mejor conocimiento.

Tomemos un ejemplo concreto de un proyecto en el que pasaste por las 5 fases del proceso de pensamiento de diseño: empatizar, definir, idear, prototipar y probar. Habría tomado innumerables decisiones a lo largo de estas 5 fases. Por ejemplo, en la fase de empatía, ¿cómo reunió la información del usuario y por qué ? Cuando ideó soluciones, ¿ qué solución eligió finalmente ? ¿Por qué ? Estas son las decisiones que debe mostrar en la parte intermedia de su estudio de caso.

Construye sobre el arco de tu historia

Según Gustav Freytag, una historia debe contener 5 partes principales: exposición, acción ascendente, clímax, acción descendente y resolución. Su caso de estudio es una historia y, por lo tanto, debe incorporar el arco o la pirámide de la historia de 5 partes de Freytag.

En la parte central de su caso de estudio de UX, debe cubrir la “acción ascendente”, el “clímax” y la “acción descendente” . De esta manera, se basa en su introducción y cuenta una historia interesante.

  • En acción creciente , lleve a su lector a través de la estrategia que tomó para resolver el problema de diseño. Resalta las decisiones que tomaste y los pasos que tomaste.
  • En el clímax , resalte un momento “asombroso” en su proyecto. Esto podría ser una idea inesperada, un gran desafío o un momento en el que las cosas encajaron. ¡No temas dramatizar un poco tu historia!
  • En acción descendente , fluye desde tu momento culminante hacia tu resultado final. Una vez que haya descubierto una información clave, por ejemplo, las cosas deberían volverse sencillas gradualmente. La luz al final del túnel, su producto final, debería hacerse visible.

Identifique la acción ascendente, el clímax y la acción descendente de su proyecto

Tómese un momento para identificar las partes de su proyecto de diseño que caen en “acción ascendente”, “clímax” y “acción descendente”. Cada proyecto es diferente, por lo que el clímax de un proyecto puede diferir drásticamente del de otro proyecto. ¡No temas pasar un poco de tiempo aquí, porque te resultará mucho más fácil escribir una historia atractiva!

¿Cuánto tiempo debe durar la parte intermedia de su estudio de caso de UX?

Desafortunadamente, no hay una respuesta definitiva . Los reclutadores suelen dedicar alrededor de 5 minutos a leer su caso de estudio; Sin embargo, van a descremada en lugar de leer cada palabra. Como tal, no existen reglas estrictas sobre la extensión correcta de su estudio de caso. Además, cada proyecto es diferente y algunos son historias más largas que otros.

Sin embargo, debe eliminar todas las partes innecesarias de su caso de estudio. Por ejemplo, no gastes párrafos para explicar tu combinación de colores o tipografía a menos que tu función se centre en el diseño visual. Tampoco debe enumerar todas las preguntas que hizo en una entrevista de usuario; es más importante describir por qué realizó las entrevistas y qué resultados obtuvo de ellas. Simplemente ingrese suficiente información para mantener la narrativa en movimiento, redactándola para mantener al lector involucrado.

En otras palabras, asegúrese de que su estudio de caso no sea demasiado largo. Trate de hacer un resumen , no un relato paso a paso de lo que sucedió.

Nuestra lista de verificación de 6 consejos para crear una excelente pieza intermedia para su estudio de caso de UX

Dado que todos los proyectos de diseño son diferentes, no podemos darle una plantilla fija para la parte media de su caso de estudio. Más bien, le proporcionaremos una lista de verificación de 6 cosas a tener en cuenta.

1. Organice su historia para que sea coherente

La mayoría de los procesos de diseño son complicados y no lineales, ¡pero su caso de estudio no puede ser complicado! Con eso en mente, debe organizar su historia de diseño de manera que las cosas progresen de manera significativa . Asegúrese de que su reclutador pueda comprender fácilmente su proyecto después de que lean el estudio de caso.

Reorganice lo que sucedió si es necesario, para que su historia fluya sin problemas. Mientras que en la vida real puede saltar entre las diferentes fases del proceso de pensamiento de diseño, debe presentarlas de manera sencilla en su estudio de caso. Recuerde contar una historia que lleve de la acción ascendente a un clímax, que luego desembocará en una acción descendente.

2. Explica el qué, cómo y por qué

A medida que muestra su proceso de diseño, resalte el “qué”, “cómo” y “por qué” de sus pasos. Siempre que incluya un “qué” en su estudio de caso, respaldelo con el “cómo” y el “por qué”. Cada entregable de UX debe contener un breve tutorial sobre cómo lo creó y cuál es su propósito.

No basta con mostrar lo que ha creado, por ejemplo, un prototipo de baja fidelidad. También debe mencionar cómo lo hizo (por ejemplo, con lápiz y papel) y, lo más importante, por qué lo hizo (por ejemplo, para que pueda probar su diseño con los usuarios). Muchas personas olvidan sus porqués, ¡ pero es muy importante porque demuestra que comprendes lo que estás haciendo!

Aquí hay una oración de muestra que contiene el qué, cómo y por qué; verás que no requiere muchas palabras en absoluto:

“Realicé entrevistas en video con 10 usuarios [qué y cómo] para desarrollar una comprensión profunda de sus hábitos y problemas de sueño [por qué]”.

3. Utilice una combinación de imágenes y texto
Utilice imágenes siempre que sea apropiado. Las imágenes, las capturas de pantalla y los bocetos hacen que su estudio de caso sea más legible porque dividen trozos de texto. 
También le ayudan a mostrar en lugar de contar; de esa manera, puede mostrar su proceso sin gastar demasiadas palabras para describirlo.
Muestre imágenes, capturas de pantalla y bocetos de sus trabajos en progreso y entregables de UX . 
Muestre los primeros bocetos, fotos de notas adhesivas utilizadas en una sesión de lluvia de ideas, notas de una entrevista de usuario, etc. 
De esta manera, agregará credibilidad a su historia, como si dijera: “Mira, ¡hice mi tarea antes de crear el producto final!” 
Pero no se exceda: elija imágenes de sus trabajos en progreso y entregables de UX que crea que son los más impactantes.

4. Logra un equilibrio entre “nosotros” y “yo”

Debes dar crédito a tus compañeros de equipo cuando sea necesario. Por ejemplo, si muestra un producto de UX que no creó, debe darlo a conocer explícitamente.

También significa que debe atribuirse el mérito de las cosas que ha hecho . Los reclutadores necesitan saber exactamente lo que contribuyó al proyecto! Asegúrese siempre de tener el equilibrio correcto entre “nosotros” y “yo”.

5.Haga que su estudio de caso sea escaneable

La mayoría de los reclutadores escanearán sus estudios de caso de UX en lugar de leerlos palabra por palabra. Entonces, ¿cómo puede hacer que su estudio de caso sea escaneable?

Primero, asegúrese de que sus títulos sean señales . Esto significa que si acaba de leer los títulos de su estudio de caso, debería poder hacerse una buena idea de lo que trata el estudio de caso. Si no es así, reescriba sus encabezados para ayudar a los reclutadores a analizar su caso de estudio.

Este elemento de la lección, por ejemplo, contiene títulos que son buenos indicadores. Cuando miramos solo los encabezados principales, esto es lo que obtenemos:

  • Cómo escribir la parte media perfecta de su caso de estudio de UX
    • ¿Qué debería mostrar en la parte media de su caso de estudio de UX?
    • ¿Cuánto tiempo debe durar la parte media de su caso de estudio de UX?
    • Nuestra lista de verificación de 6 consejos para crear una excelente parte intermedia para su caso de estudio de UX
    • Descargue nuestra lista de verificación para comenzar ahora
    • La comida para llevar
    • Referencias y dónde aprender más

¿Ves cómo nuestros encabezados ayudan a explicar de qué se trata el elemento de nuestra lección? Esa es una señalización eficaz y debería hacer lo mismo con su caso de estudio.

La segunda forma de hacer que su estudio de caso sea escaneable es poner en negrita las palabras clave . De esta manera, cuando un reclutador hojea su caso de estudio, los puntos importantes se destacan rápidamente. Hemos utilizado esta técnica simple a lo largo de esta lección para que pueda identificar nuestros puntos principales incluso cuando lo esté escaneando.

6. Elimina lo innecesario

¡Cada palabra que agrega a su estudio de caso es costosa! Trate de crear una historia corta impactante en lugar de una novela de 400 páginas.

Asegúrese de que todo lo que incluya en su caso de estudio cumpla al menos una de las siguientes funciones:

  • Explica su diseño o proceso de pensamiento. Por ejemplo, puede permitirse el lujo de desarrollar un desafío que enfrentó si le ayuda a explicar cómo resolvió ese problema. Si algo no explica ni su proceso de diseño ni la forma en que resuelve un problema, elimínelo.
  • Hace avanzar tu historia. Tu objetivo es avanzar hacia tus resultados finales. Si se encuentra gastando algunos párrafos para explicar una sola decisión de diseño, vuelva a examinar si es necesario. No haga pausas innecesarias a lo largo de su viaje desde el problema hasta la solución; harán que su historia se detenga.

Nos encanta contar nuestras historias con todos sus detalles, pero cuando se trata de sus estudios de caso de UX , siempre debe centrarse en lo esencial y eliminar el resto . Recuerde, ¡siempre tendrá la oportunidad de profundizar en su proceso de diseño en su entrevista!