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5.9 : analogías

30 junio, 2022
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DESIGN THINKING

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Aprende a usar los mejores métodos de ideación: analogías

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Las salas de emergencia de los hospitales se han inspirado en los equipos de la F1. La línea de ensamblaje de Henry Ford se inspiró en sistemas de observación dentro de mataderos y almacenes de granos. Ejecutivos, artistas, escritores y todo tipo de otros profesionales creativos han confiado en la creación de analogías como una herramienta poderosa para empatizar con el público y comunicar y desencadenar ideas. Una analogía es una comparación entre dos cosas, por ejemplo, una comparación de un corazón con una bomba. Nos comunicamos en analogías todo el tiempo, ya que nos permiten expresar nuestras ideas o explicar asuntos complejos de manera comprensible y motivadora.

Al tratar de explicar cuánto le costará al cliente un sitio web, el diseñador web podría decir: “Bueno, piense en construir una casa; ¿cuánto costaría eso?” El diseñador web está tratando de conectar la pregunta de sus clientes con otra cosa que pueden entender mucho mejor en una forma de ladrillos y mortero. El diseñador web sabe que sus clientes no tienen ni idea de la cantidad de trabajo duro de investigación, planificación, conceptualización, bosquejo, diseño y luego codificación que requerirá el sitio web. Él sabe que sus clientes entenderán que si quieren 10 habitaciones en lugar de 5, tendrán que gastar mucho más dinero.

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¿Cuándo usar analogías?

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Las analogías son parte de la experiencia humana. Crecemos con ellos; como niños pequeños, los necesitamos cuando somos demasiado pequeños para entender realidades complejas sobre el mundo de los adultos. Como adultos, los usamos para ayudar a los niños pequeños a entender estas realidades … y si las usamos bien, podemos satisfacer su curiosidad y salvar nuestra propia cordura, dependiendo de la delicadeza de la situación. Considere la pregunta de un niño de cinco años sobre por qué falló el trasplante de riñón de un amigo de la familia. Usted sabe que, a pesar de las mejores predicciones, los tejidos alrededor del órgano desarrollaron una reacción adversa y causaron que el receptor se convirtiera en una estadística infeliz, pero al menos en vida. Para el niño de cinco años, sin embargo, o los médicos eran “estúpidos” o el nuevo riñón era “malo”. Sabes que el chico tiene una naturaleza curiosa perfectamente natural; También sabe que, como los parientes de su amigo están al alcance del oído, prefiere aplacarlo lo antes posible. “Es un poco como el duro rompecabezas que hicimos la otra semana”, le dices. “¿Recuerdas esas dos piezas que tenían casi la misma forma y tenían casi la misma imagen?” (Él asiente con la cabeza en acuerdo.) “Bueno, su riñón era un poco como esa pieza, solo que tomó más tiempo para que todos notaran que ella necesitaba una Una porque se parecía aún más a la pieza correcta “.

Para nosotros en el mundo del diseño, las cosas pueden ser diferentes, pero el principio es igual de verdadero. Puedes usar analogías para varios propósitos. Las analogías son una excelente manera de generar empatía con los usuarios, sintetizar y definir información y generar nuevas ideas sobre un problema. Usamos analogías para obtener una nueva forma de ver un entorno, y las usamos en casos donde la observación directa es difícil de lograr. La dinámica de causa y efecto entre muchos eventos es similar; Sólo la escala y la complejidad se presentan como obstáculos. Entonces, el truco es encontrar una analogía que sea apropiada para el contexto.

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Resolver problemas mal estructurados

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Además, puede usar analogías para resolver problemas mal estructurados de manera innovadora. La profesora emérita Gabriela Goldschmidt en la Facultad de Arquitectura y Urbanismo del Instituto de Tecnología Technion-Israel ha realizado algunos estudios de cognición con un enfoque específico en el uso de la analogía para resolver problemas relacionados con el diseño. Sus resultados indican que debido a la falta de estructura de los problemas relacionados con el diseño, las analogías resultan extremadamente valiosas ya que facilitan el tipo de procesos cognitivos que los diseñadores necesitan para resolver problemas mal estructurados y malvados.

D.school resume cuando puedes usar analogías:

“Una buena analogía producirá una fuerte directiva sobre cómo se diseña la solución final. Usa analogías concisas para destilar ideas. Las metáforas y los símiles pueden encapsular sus ideas en una imagen rica. Descubra las metáforas del trabajo que realiza para sintetizar información y buscar analogías entre la situación de su usuario y otras áreas “.

– d.school, Bootcamp Bootleg

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Construyendo empatía con analogías

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Las analogías nos ayudan a empatizar con nuestros usuarios y a encontrar inspiración para la solución de nuestro problema de diseño en campos no relacionados al comparar su problema con sus problemas y soluciones. Tenemos más motivos como diseñadores para captar la atención y la imaginación de nuestros usuarios a través de esta ingeniosa y maravillosamente sencilla forma de crear empatía con ellos. Cuando use analogías, debe intentar identificar los aspectos de una situación que son los más importantes o interesantes. Por ejemplo, si está trabajando para mejorar la experiencia de un supermercado, algunos de los aspectos clave pueden ser contener y separar diferentes productos en el carrito de compras, tomar una decisión cuando se presentan muchas opciones y acelerar el procesamiento de las largas filas de espera con la misma eficacia como sea posible. Luego, encuentre otras experiencias que contengan cualquiera de estos aspectos; hacerlo lo ayudará a comprender mejor a los usuarios y también generará nuevas ideas para mejorar sus experiencias.

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Generando ideas con analogías

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La técnica de ideación de usar analogías tiene muchos nombres. Esencialmente, todo se reduce a explorar conceptos no relacionados para una visión, que puede aplicar al contexto de su propio problema. Estas ideas sobre cómo existen los principios o las características dentro de un contexto pueden ayudar a informar cómo reformar estos principios y soluciones en un contexto diferente. Los equipos de ideación que buscan intencionalmente para buscar analogías les hacen pensar en los atributos de los elementos en los que están trabajando de una manera diferente. Ayudará al equipo a buscar inspiración en la resolución de problemas, a reconfigurar el problema de diseño y a encontrar soluciones no convencionales.

Algunos diseñadores dicen: todo diseño es re-diseño. Con eso quieren decir que puedes tomar prestadas ideas de otros lugares, y puedes aprovechar las ideas de otros y mezclarlas en nuevos formatos y combinaciones.

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Cómo usar analogías – Mejores prácticas y ejemplos

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Puede aplicar estas mejores prácticas en cualquier situación, ya sea que busque construir empatía, definir un problema, resolver problemas mal estructurados o generar ideas.

  1. Comience extrayendo los atributos del escenario de su problema y vea si puede establecer conexiones con escenarios, sistemas, espacios u objetos donde estos atributos ya existen. Por ejemplo, si está trabajando para mejorar la experiencia de un supermercado, algunos de los aspectos clave podrían ser contener y separar diferentes productos en el carrito de compras, tomar una decisión cuando se presentan muchas opciones y manejar largas filas de espera. Luego, busque otras experiencias que contengan algunos de estos aspectos: lo ayudará a comprender mejor los problemas de sus usuarios y también generará nuevas ideas para mejorar sus experiencias.
  2. Mire hacia la naturaleza: busque objetos, sistemas, escenarios y criaturas similares y sus comportamientos. Todos tienen una perspectiva que ofrecer en términos de uso innovador de recursos, espacio y tiempo. La biomimetismo aplica el aprendizaje de los sistemas naturales a la resolución de problemas, esencialmente copiando o tomando prestado de la naturaleza y convirtiéndolo en una nueva tecnología. Piense en cómo se abre una flor con los primeros rayos de sol, o cómo el patrón de panal de abeja es uno de los más fuertes para usar en estructuras, por ejemplo.
  3. Mira hacia una industria completamente ajena a la tuya. Podría beneficiarse de crear analogías y aprender de industrias completamente diferentes, como lo hizo Henry Ford cuando encontró inspiración para la creación de la línea de ensamblaje mediante la observación de sistemas dentro de mataderos y almacenes de granos.
  4. Busque personas específicas que pueda entrevistar sobre estos escenarios, sistemas, objetos o espacios análogos, o sobre cómo podría hacer una observación rápida.
  5. Cree un tablero de inspiración análogo: cree un tablero de citas, fotos y puntos de vista clave desde su espacio, escenario, sistema u objeto análogo. Esto ayudará a su equipo a compartir la inspiración y ayudará a mantener las ideas análogas en mente más adelante en el proceso.
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La línea de ensamblaje de Henry Ford se inspiró en sistemas de observación dentro de mataderos y almacenes de granos. La creación de la línea de ensamblaje en diciembre de 1913 por Henry Ford en su planta de Highland Park revolucionó la industria del automóvil y el concepto de fabricación en todo el mundo. La línea de montaje redujo significativamente el tiempo de montaje por vehículo y aumentó el margen de beneficio. El impacto fue inmediato y revolucionario. Permitió un flujo de trabajo continuo, una especialización del trabajador, menos desperdicio y una mayor calidad del producto final.

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¿que nos llevamos?

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Una analogía es una comparación entre dos cosas. Aunque su uso principal en un contexto general es simplificar temas complejos, usted como diseñador puede usar analogías para varios propósitos. Las analogías son una excelente manera de generar empatía con los usuarios, sintetizar y definir información y generar nuevas ideas sobre un problema. Debido a la falta de estructura de los problemas relacionados con el diseño, las analogías resultan extremadamente valiosas ya que facilitan el tipo de procesos cognitivos que requerimos para resolver problemas mal estructurados. Ejecutivos, artistas y escritores confían en crear analogías, ya que son una herramienta poderosa para comunicar y desencadenar ideas.

Use analogías para obtener una nueva forma de ver un entorno, y en casos donde la observación directa es difícil de lograr. El punto de partida es extraer los atributos de su escenario problemático y ver si puede hacer conexiones con escenarios donde estos atributos ya existen. Puede beneficiarse creando analogías y aprendiendo de industrias completamente diferentes, como lo hizo Henry Ford cuando encontró inspiración para la invención de la línea de ensamblaje al observar sistemas dentro de mataderos y almacenes de granos.

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