3.1 : Bienvenida e Introducción

Ahora ha reunido una amplia gama de resultados de investigación de usuarios y conocimientos de la fase inicial de Empatizar del proceso de pensamiento de diseño. Eso significa que está listo para sintetizar su investigación y construir una declaración de problema en torno a su desafío de diseño que se alinee con las necesidades de sus usuarios. ¡Vamos a empezar!

Aquí, pasará de la fase de empatía basada en la investigación para centrarse en la segunda etapa del proceso de pensamiento de diseño: la etapa de definición. Aprenderá a utilizar una amplia variedad de métodos para cristalizar los hallazgos de su investigación y sintetizar su comprensión de quiénes son sus usuarios y qué necesitan.

¿Qué puede esperar aprender en esta lección?

Comenzaremos con una explicación de los objetivos para la fase de Definición y luego brindaremos información detallada sobre varias metodologías comunes utilizadas durante esta etapa del proceso. Terminaremos con información sobre cómo crear su declaración de punto de vista (POV) y preguntaremos “¿Cómo podríamos?” para que puedas pasar sin problemas a la ideación.

Los puntos clave de aprendizaje de esta lección incluyen:

• Cómo analizar y sintetizar sus conocimientos mediante diagramas de afinidad.
• La importancia de las personas.
• Por qué y cómo utilizar mapas de empatía.
• Otros métodos de análisis y síntesis para ulterior estudio.
• Cómo crear su declaración de punto de vista (POV) y preguntar “¿Cómo podríamos?”.
• Cómo mapear y gestionar las partes interesadas en su proyecto de diseño.