3.1 : Encontrar la información para usar en una clasificación de tarjeta

Ya mencionamos que en una clasificación de tarjetas de papel, los participantes clasifican una pila de tarjetas en grupos mientras usted mira y escucha. También dijimos que cada ficha tiene una tarea escrita que la gente puede realizar en su sitio. Entonces, lo primero en lo que debe pensar es en cuáles son las tareas clave que la gente querrá realizar en su sitio.

Pueden ser las actividades que quieren hacer, la información que querrán encontrar, la ayuda que necesitarán, los productos que buscarán o los servicios que usted ofrece que los beneficiarían. La mayoría de las veces, tendrá un sitio o producto existente que está tratando de mejorar. Eso le facilita el trabajo, porque puede que haga una lista de tareas observando el contenido y las tareas que admite el producto actual. 

Sin embargo, tenga cuidado, solo porque ofrezca algo no significa que sea lo que la gente quiera y tal vez se esté perdiendo algo que no se da cuenta de que la gente necesita. Si está construyendo un producto o sitio nuevo, escriba la lista de cosas que desea tener. Obtenga ideas mirando algunos otros ejemplos que ya existen en un espacio similar. 

Si está diseñando una aplicación, además del contenido, desea enumerar las acciones que las personas pueden realizar con la aplicación, es decir, sus tareas. Comience a reducir las cosas identificando un conjunto de elementos que existen en un nivel similar. Es difícil para las personas clasificar las tarjetas cuando ya existe una jerarquía implícita en las diferentes tarjetas. 

Por lo tanto, utilizando el sitio de una floreria como ejemplo, sería mejor que eligiéramos elementos como arreglos mixtos, cuidado de orquídeas e información sobre la floristería. Que se encuentran en un nivel equivalente de jerarquía. 

A pesar de que son de diferentes secciones del sitio, entonces elegiríamos arreglos, orquídeas y luego Oncidium, que es un tipo de orquídea porque esos tres elementos están en diferentes niveles de detalle. Las orquídeas Oncidium están en el arreglo de orquídeas, que es un ejemplo de arreglo. Por lo que no se pueden comparar fácilmente entre sí. Si elige elementos en diferentes niveles, es probable que impulse a las personas a crear grupos basados ​​en los elementos de nivel superior.

Como pauta, es bueno terminar trabajando en un nivel de contenido que puede darte alrededor de 30 a 100 tarjetas. Eso probablemente implica comenzar con una lista de aproximadamente 200 elementos. Para un sitio grande, eso podría significar elegir un nivel bastante alto en la jerarquía. Para un sitio más pequeño, podrían ser elementos individuales. 

Para un sitio realmente grande, es posible que deba ejecutar varios tipos de tarjetas diferentes. Uno en el nivel superior para encontrar la arquitectura general, luego los tipos individuales que representan a los participantes para cada sección individual de la arquitectura. Eso es especialmente cierto cuando es probable que diferentes tipos de personas utilicen diferentes partes del sitio. Cuando tenga una lista de tareas, el siguiente paso es trabajar en cómo expresarlas correctamente para el ejercicio de clasificación de tarjetas. Eso es lo que cubriremos a continuación.