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En Progreso

7.1 : Todos aman una historia, y todos somos narradores naturales

29 junio, 2022
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PSICOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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Todos aman una historia, y todos somos narradores naturales

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Todos disfrutamos de una buena historia, incluso si lo que definimos como una “buena historia” difiere significativamente de una persona a otra. Si podemos contar historias, podemos transmitir nuestro mensaje más claramente y de una manera más atractiva, pero ¿qué constituye un narrador natural? Te sorprenderá encontrar la respuesta. Una vez que tienes una idea de la verdad, puedes crear un compromiso realmente efectivo y divertido en tus diseños.

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A través de los ojos de un niño

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¿Alguna vez has visto a un niño prepararse para la cama más rápido cuando le ofreces contarle una historia? Cuando los niños tienen esto que esperar, sus ojos se iluminan, corren por el baño y se cambian a su pijama. Las historias son mágicas para los niños. También son para adultos. Pregúntele a cualquier entrenador o maestro: la forma más fácil de llamar la atención de una sala es usar la línea de apertura, “Quiero contarle una historia”. La gente deja de hablar y presta atención. Todos aman una historia; ninguno de nosotros es demasiado “viejo” para una historia.

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Aprendemos a amar las historias de niños; sin embargo, las historias no son solo para niños y aún las apreciamos como adultos

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¿Qué es una historia?

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Hay muchas definiciones disponibles sobre lo que constituye una historia. Algunos creen que una historia siempre es ficticia, mientras que otros creen que es una narración narrativa de eventos. Las historias, por supuesto, no tienen que ser ficticias. Lo que sí tienen que hacer es decirle a la persona que escucha / lee esa historia sobre una serie de eventos que le suceden a un personaje o personajes. Todo lo demás es superfluo. Hay miles de estilos de narración de cuentos; piensa en comediantes de pie: todos son narradores de historias, pero cada uno tiene su giro único en la forma de contar cosas. Lo principal es que la historia ilustra los acontecimientos y avanza la historia para que podamos saber si los involucrados disfrutan de un final feliz … o no.

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Todos somos narradores

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Este es un salto intuitivo. Comenzamos hablando de leerle un cuento a un niño o un educador experimentado, y enfrentarlo; ¡también podemos aprender mucho de los comediantes acerca de la vida! Relatar una historia en el escenario. Estos son ejemplos de narración de historias, y a menudo son lo que viene a la mente cuando hablamos de contar historias. La suposición implícita en estos ejemplos es que la narración de historias es de alguna manera una forma de arte. A partir de eso, podríamos pensar que necesitamos capacitación, habilidades dramáticas y equilibrio para poder entregar historias como esta. ¿Cómo podemos todos ser narradores de historias si esto es contar historias?

Antes de comenzar a estudiar los cursos universitarios, deténgase y responda esta pregunta: ¿qué hizo hoy en el trabajo? Ahora, es posible que no desee responder a esa pregunta con mucho detalle para mí, un extraño, pero si su pareja o hijo lo hizo, le daría una respuesta completa y franca. Puede sonar un poco así:

“Llegué a la oficina y Frank había estacionado de nuevo en mi espacio. Le pedí a Sue en la recepción que lo resolviera, pero resultó en que llegara tarde a mi primera reunión. La reunión fue buena; mi jefa, Rita, dice que estoy casi lista para un ascenso: está muy satisfecha con la forma en que trato a los clientes y le gustaría que dé un paso más para enseñar a otros cómo hacerlo. Había pescado para el almuerzo, lo cual estuvo bien ”.


“Por la tarde, ganamos un pedido grande de un cliente existente, y pasé toda la tarde y gran parte de la tarde preparando el papeleo, por eso llego tarde a casa esta noche. ¿Así que cómo estuvo tu día?”

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Todos cuentan historias todo el tiempo; No se necesitan talentos especiales para aprender a contar historias.

Esa es una historia: sin drama, sin talento para la actuación y sin necesidad de capacitación. Todos y cada uno de nosotros cuenta historias todo el tiempo. Puede que no nos demos cuenta de que estamos contando historias porque son muy comunes en nuestras vidas, pero la verdad es que todos somos narradores, todo el tiempo. A veces, las historias que contamos son ciertas; otras veces, tenemos que disimular y falsificar los hechos para ayudarnos en nuestra ‘supervivencia’ (por ejemplo, el esposo que olvidó detenerse y tomar leche de soja y huevos en el camino a casa desde el trabajo podría decir: “Sí llamé, pero alguien había tomado el último cartón de leche de soya. Oh, los huevos no tenían marcas de calidad, así que tuve que echarles de menos.¡No queremos arriesgarnos a contraer salmonella!”).

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Las historias son excelentes herramientas de comunicación

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Las historias son la forma en que transmitimos información una y otra vez. Nos ofrecen una estructura conveniente: un principio, un medio y un final para retratar la información a otras personas. También hemos establecido que a otras personas les encanta escuchar una historia; también es una forma agradable de recibir información. Un cuento da vida al asunto en cuestión en un contexto que se engancha más fácilmente con el público. Por ejemplo, piense en la última vez que escuchó: “Y la moraleja de esa historia es …” Desde tiempos inmemoriales, los humanos han representado poderosos mensajes y percepciones sobre la condición humana a través de la narración.

Por eso las historias son poderosas herramientas de venta. Crean una buena relación con sus clientes, a quienes, al igual que a usted, les encanta escuchar una historia. Permiten a su audiencia comprender su visión y cómo su producto satisfará sus necesidades en su vida cotidiana. A partir de ahí, pueden catapultarse al mundo que has creado. Si logran “habitar” ese mundo, lo más probable es que te compren más. La relación es, después de todo, una gran parte del camino hacia una relación de confianza.

“Los problemas de sobrecarga de información al hacer que se escuche su voz son muchos, pero su solución es simple: su historia, contada por usted”.


– Andrew Stanton, director de cine estadounidense, guionista, productor y actor de doblaje para Pixar

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Pixar es bien conocido por contar historias; así es como hacen algunas de las películas más populares.

John Rampton, escribiendo para Inc.com presenta un poderoso caso para usar historias y cita el ejemplo de Sugru, que comparte historias de cómo sus productos han ayudado a los clientes. Es posible que no haya oído hablar de esa compañía, pero, en 2010, se ubicaron por encima del iPad en los inventos más importantes del año de la revista Time.

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¿que nos llevamos?

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Las historias son una excelente manera de comunicarse con los demás. Sin embargo, muchas personas creen que no pueden contar una historia, creyendo que la narración de historias es una obra de arte que solo es accesible para los académicos y los ultra talentosos. Esta falacia les impide contar historias en sus diseños y sitios web. Sin embargo, todos somos narradores naturales, y todos contamos historias todo el tiempo. No necesitas un regalo especial para usar una historia; ya tienes esa capacidad. Con un poco de introspección, puede encontrar excelentes ideas para usar sus habilidades de narración de historias ya existentes y sintonizarlas con su trabajo de diseño. Una vez que hagas eso, abrirás portales a nuevos mundos de marcas más brillantes para los usuarios que realmente quieran interactuar con ellos porque estarán intrigados.

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