3.15 : Centrarse en los usuarios

En ‘Graphical User Interface Bloopers 2.0’, Jeff Johnson estableció nueve principios clave de diseño, uno de los cuales sugería que los diseñadores deberían centrarse en los usuarios y sus tareas y no en la tecnología subyacente. La imagen de arriba fue tomada en el portaaviones USS John F. Kennedy (CV 67) en la biblioteca del barco. Muchos de los objetivos de su sistema serán los mismos que los de cualquier otro usuario, como ver las redes sociales y enviar y leer correos electrónicos, sin embargo, su ubicación y demandas laborales son algo diferentes a las del usuario promedio. El diseño del sistema y la interfaz de usuario debe tener en cuenta estas variaciones; de lo contrario, la insensibilidad del diseño rígido puede provocar errores, problemas de usabilidad y dificultades para realizar las tareas deseadas.