3.6 : Profundización en cómo construir y describir una persona

Una de las partes más técnicas del proceso para crear personajes atractivos es cuando tienes que construir y describir tus personajes. Para darle un poco más de ayuda con este paso, ahora vamos a profundizar en un ejemplo.

Verá que incluye detalles sobre la educación, el estilo de vida, los intereses, los valores, las metas, las necesidades, las limitaciones, los deseos, las actitudes y los patrones de comportamiento de nuestra persona. Si bien eso parece mucho, es extremadamente útil mantener los detalles relevantes para las decisiones que está tratando de tomar. Demasiadas peculiaridades y puntos de datos extraños pueden distraer, especialmente más adelante, cuando intentas usar la persona para tomar decisiones de diseño.

Esta es Christie, el rostro de nuestro atractivo ejemplo de persona.

Hechos concretos

En primer lugar, debe construir algunos hechos breves y precisos que brinden una descripción general de su persona en solo unas pocas oraciones. En este caso, estamos creando una persona para Christie, que es un usuario potencial de un nuevo producto centrado en formas alternativas de transporte.

Intereses y valores

Una vez que tenga una descripción general de alto nivel de su persona, debe comenzar a rellenarla y describirla con más detalle. Un buen lugar para comenzar es con sus intereses y valores.

• A Christie le encanta viajar y conocer otras culturas; recientemente pasó sus vacaciones de verano trabajando como voluntaria limpiando plástico del océano.
• Le encanta leer libros en casa por la noche, en lugar de salir a bares. Sin embargo, le gusta pasar el rato con un pequeño grupo de amigos en casa o en cafeterías tranquilas. A ella no le importan demasiado las cosas o el estatus; lo que le importa son los valores y las motivaciones.
• Durante un día normal, suele cocinar sus propias comidas saludables. Prefiere los alimentos orgánicos, pero no siempre puede permitírselo.

Uso de computadoras, Internet y TV

Si está creando un producto digital, es útil comprender la relación de la persona con la tecnología. Por ejemplo, los nativos digitales pueden tener expectativas muy diferentes de sus dispositivos que las personas que no crecieron con una computadora.

• Christie posee una MacBook Air, un iPad y un iPhone. Utiliza Internet para realizar la mayor parte de su investigación preliminar para sus estudios, y también analiza las reseñas de los usuarios para ayudarla a decidir qué libros leer y comprar. Christie transmite toda su música y mira películas en línea, ya que no quiere tener un televisor. No le gusta la idea de tener un televisor, ya que es otra cosa que puede llevar consigo cuando se muda a un nuevo apartamento.

Un día típico

Ahora ha creado una buena cantidad de contexto en torno a su persona y puede proporcionar aún más información sobre su vida a través de una descripción de cómo sería un día típico de ellos.

• Christie se levanta a las 7 am, desayuna en casa y llega a la universidad a las 8.15 am todas las mañanas.

• Camina hasta una estación de tren cercana y usa el transporte público, aunque si llueve mucho o hace mucho frío, ocasionalmente toma un viaje compartido o comparte el auto con un amigo.
• Ella almuerza en el campus con un compañero de curso o un pequeño grupo de estudiantes y luego continúa estudiando. Se va a casa a las 3 pm y, a veces, se detiene en el mercado de agricultores en el camino.
• Tres noches a la semana trabaja como camarera de 6 a 10 pm en un pequeño restaurante ecológico a poca distancia de su casa.

Metas futuras

Puede completar su personaje atractivo con una sección sobre sus objetivos futuros. Esto ayuda a darle vida a la persona y hacer que parezca lo más real posible para fomentar la adopción por parte del equipo en general.

• Christie sueña con un futuro en el que pueda combinar el trabajo y los viajes. Quiere conseguir un trabajo que le permita ayudar al medio ambiente y ver el mundo de manera responsable.

¡Y ahí lo tienes! Nuestro ejemplo de una persona atractiva está completo. Cuando lleva a cabo este proceso dentro del contexto de su propio proyecto de diseño, obtendrá un conjunto de personas que pueden involucrar a todo el equipo en el proceso de diseño y conducir bien a la fase de ideación.

¿Cuáles son las Personas No ?

Es todo muy bien saber cuáles son las Personas, pero también es bueno saber lo que son no y lo que no deben ser o consistir. Con eso en mente, algunos consejos finales que puede seguir son:

• Las personas no deben generar sentimientos negativos dentro de usted o de los miembros de su equipo. Deben retratarse de una manera que anime a las personas a ayudarlos, y deben ser creíbles y queridos. También debe evitar incluir hábitos desagradables o dudosos.
• Las personas no deben volver locos a los miembros de su equipo con detalles que distraigan. Mantenga el contenido relevante, incluso cuando se aventure en descripciones más detalladas.