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En Progreso

4.3 : Invocar privilegios para realizar ventas

3 julio, 2022

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PSICOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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Invocar privilegios para realizar ventas

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Hay muchas formas de vender más productos en línea. Una de las más fáciles de implementar es la idea de que las personas disfrutan sentirse especiales, y usted puede ayudarlas a sentirse especiales dándoles privilegios especiales. Es la diferencia entre ofrecer una buena oferta a todos y cada uno y ofrecer una excelente oferta a los miembros seleccionados a los que identifica por nombre. Echemos un vistazo más de cerca a esa idea ahora y veamos cómo puede ponerla en práctica.

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Regresemos a la escuela

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Nos gustaría que recordaras cuando estabas en la escuela. ¿Hubo un grupo o posiblemente grupos de niños que siempre parecían tener las mejores cosas y hacer las mejores cosas? Casi seguro que lo hubo. Es un hecho de la vida escolar. Hay niños geniales y niños no tan geniales. El autor fue uno de los últimos. No era genial, porque era demasiado empollón y un pobre deportista. Podría haber sido peor; También podría haber fallado en la prueba de nerd, pero nunca iba a ser incluido en el grupo genial.

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Regresemos a la escuela

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Nos gustaría que recordaras cuando estabas en la escuela. ¿Hubo un grupo o posiblemente grupos de niños que siempre parecían tener las mejores cosas y hacer las mejores cosas? Casi seguro que lo hubo. Es un hecho de la vida escolar. Hay niños geniales y niños no tan geniales. El autor fue uno de los últimos. No era genial, porque era demasiado empollón y un pobre deportista. Podría haber sido peor; También podría haber fallado en la prueba de nerd, pero nunca iba a ser incluido en el grupo genial.

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¿Por qué el autor quiere ser genial?

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Creemos que cada niño pasa por una etapa de querer ser popular, y cada niño quiere que sus pares lo consideren genial. Más importante aún, cuando somos niños, parece que los niños geniales obtienen cosas geniales porque son geniales. Eso no es racional; di lo que puedas sobre donde sea que la ingeniería genética pueda llevar a la especie humana. En retrospectiva, cuando crecimos, nos parece obvio que eran los niños geniales porque tenían cosas geniales y no al revés. Sin embargo, el cerebro racional del autor no lo veía así en ese momento. Quería unirse a su club porque quería los privilegios que parecía traer. No solo eso, la oportunidad de escapar de las filas de los niños no tan geniales habría sido la guinda del pastel, cosas tan geniales y de prestigio.

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Todos quieren ser especiales

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Todos queremos ser especiales. Imagine que le ofrecen un boleto para las ceremonias de los Oscar. No importa si eres aficionado al cine o no; estarías emocionado de ser parte de una ocasión que todo el mundo estaba viendo. Si un boleto a los Oscar no es lo que hace flotar su bote, hay algo ahí afuera que lo hará. El privilegio, incluso si es solo temporal, es algo a lo que aspiramos.

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Todos queremos sentirnos especiales; un boleto para el Oscar puede hacer que algunas personas se sientan especiales, pero también hay muchas otras maneras de hacer que las personas se sientan especiales.

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Privilegio te hace dinero en línea

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¿Alguna vez has visitado el sitio web de tu estrella del pop o estrella de cine favorita? Si es así, probablemente haya notado que ofrecen un boletín gratuito a cambio de su dirección de correo electrónico. Es una ruta fácil para la comercialización barata de sus productos, y muchas personas se suscriben a estos boletines. Sin embargo, no nos hacen sentir especiales: cualquier persona con una dirección de correo electrónico puede obtener uno de estos boletines y todos tienen una dirección de correo electrónico.

Entonces, ¿cómo nos hacen sentir especiales? Nos ofrecen la oportunidad de unirnos a su club de fans, por un costo, por supuesto. Los miembros del club de admiradores pueden obtener más información, y la obtienen más rápido, generalmente días o incluso semanas antes de que la lista gratuita obtenga la misma información. Los miembros reciben carteles, insignias, pases de prensa laminados, inscripciones de la competencia, etc. que no están disponibles para los suscriptores regulares del boletín. También a menudo obtienen mercancías únicas que nadie puede comprar en otro lugar.

De cualquier forma que lo mire, los miembros del club de fans se sienten privilegiados.

“Lo que los hombres valoran en este mundo no son derechos sino privilegios”.

– H. L. Mencken, periodista estadounidense, escritor satírico, crítico cultural

Aún así, si realmente evalúa los beneficios que vienen con la membresía en comparación con el boletín informativo gratuito, esos beneficios son mínimos y no valen mucho en términos monetarios. Sin embargo, estos fanáticos están muy contentos de pagar una tarifa de membresía para sentirse especiales. No están comprando una insignia y un póster; están comprando el acceso a información que solo está disponible para unos pocos miembros seleccionados en cualquier momento. Estar en esa élite no tiene precio para ellos; tenga en cuenta también que, de la misma manera que los niños de la escuela “necesitan” a los no tan geniales para ayudarlos a desencadenarse como tales, estos fanáticos privilegiados necesitan sentirse cabeza y hombros por encima del Ventiladores estándar que no pagan. Nuestra especie está programada para obtener derechos de fanfarronear y lograr una ventaja adicional entre sí.

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Los clubes de admiradores son una excelente manera de hacer que las personas sientan que tienen acceso especial a un grupo.

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Eche un vistazo a su bandeja de entrada de correo electrónico

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Si su bandeja de entrada es como la nuestra, estará llena de correos no leídos de compañías a las que nos unimos y que envían información fielmente cada mes o incluso cada semana. No se lee porque no valoramos esa información, es gratuita y está disponible para cualquier persona.

Si hubiéramos pagado por esa información, ¿cree que es más probable que abramos ese correo y lo leamos? Por supuesto que lo haríamos, la información tendría valor para nosotros (es por eso que pagamos por ella, ¿verdad?).

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Pedirle a la gente que pague por información

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Al dar a las personas acceso a información exclusiva y pedirles que paguen por ella, está creando una percepción de valor para sus clientes. Quieren sentirse especiales, y si tienes una opción que los haga sentir especiales, es más probable que se aprovechen de ella.

Este es el efecto de escasez nuevamente. Estás demostrando que hay un escaso suministro de esta información y que vale algo. Puede vender información tan fácilmente como cualquier otro producto y aún aplicar el principio de escasez. El subproducto de hacerlo es establecer un grupo de élite de usuarios que se sienten mejor por estar mejor informados y valorados mejor y por tener los derechos de fanfarronear sobre pares no privilegiados que tienen que esperar para descubrir lo que ya saben por haber tenido un vista privilegiada

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¿que nos llevamos?

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A todos les gusta sentirse especiales; Si puede hacer que las personas se sientan especiales, puede cobrarles por el privilegio.

A todos nos gusta sentirnos especiales, y es fácil otorgar privilegios a las personas como parte de una campaña de ventas y marketing para que se sientan especiales. Cuando se sienten especiales por ti, es más probable que te compren. La implementación de esta táctica en línea es relativamente sencilla, y tampoco tiene que gastar un millón de dólares para proporcionar a alguien beneficios que tampoco están disponibles para todos. Independientemente de la organización para la que trabaje, eche un vistazo de cerca al público objetivo y averigüe exactamente cómo puede canalizar la exclusividad sobre el producto o servicio ofrecido a ese grupo con una tarifa premium. Apunte correctamente y, con el tiempo, tendrá una serie de trabajos en su cartera donde logró crear al menos dos niveles de consumidores para un cliente, uno de cuyos miembros se habrá sentido muy bien con la exclusividad que les dio.

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