4.8 : Aprenda a utilizar el método de analogías

Las salas de emergencia de los hospitales se han inspirado en los equipos de parada en boxes de la F1. La línea de ensamblaje de Henry Ford se inspiró en los sistemas de observación dentro de los mataderos y almacenes de granos. Ejecutivos, artistas, escritores y todo tipo de profesionales creativos han confiado en la creación de analogías como una poderosa herramienta para empatizar con el público y comunicar y generar ideas. Una analogía es una comparación entre dos cosas, por ejemplo, una comparación de un corazón con una bomba. Nos comunicamos en analogías todo el tiempo, ya que nos permiten expresar nuestras ideas o explicar asuntos complejos de forma comprensible y motivadora.

Al tratar de explicar cuánto le costará un sitio web al cliente, el diseñador web podría decir: “Bueno, piensa en construir una casa, ¿cuánto costaría eso?” El diseñador web está tratando de conectar la pregunta de sus clientes con algo más que ellos pueden entender mucho mejor de una manera tradicional. El diseñador web sabe que sus clientes no tienen ni idea de la cantidad de trabajo arduo que requerirá investigar, planificar, conceptualizar, esbozar, diseñar y luego codificar el sitio web. Sabe que sus clientes entenderán que si quieren 10 habitaciones en lugar de 5, tendrán que gastar mucho más dinero.

¿Cuándo usar analogías?

Las analogías son parte de la experiencia humana. Crecemos con ellos; como niños pequeños, los necesitamos cuando somos demasiado pequeños para comprender las complejas realidades del mundo de los adultos. Como adultos, los usamos para ayudar a los niños pequeños a comprender estas realidades … y si los usamos bien, podemos satisfacer su curiosidad ysalvar nuestra propia cordura, dependiendo de la delicadeza de la situación. Considere la pregunta de un niño de cinco años sobre por qué falló el trasplante de riñón de un amigo de la familia. Usted sabe que a pesar de las mejores predicciones, los tejidos alrededor del órgano desarrollaron una reacción adversa y causaron que el receptor se convirtiera en una estadística infeliz, pero, al menos, aún viva. Para el niño de cinco años, sin embargo, o los médicos eran “estúpidos” o el nuevo riñón era “malo”. Sabes que el chico tiene una naturaleza curiosa perfectamente natural; también sabe que, como los familiares de su amigo están al alcance de su oído, prefiere aplacarlo lo antes posible. “Es un poco como ese difícil rompecabezas que hicimos la otra semana”, le dices. “¿Recuerdas esas dos piezas que tenían casi la misma forma y tenían casi la misma imagen?” (Él asiente con la cabeza.) “Bueno, su riñón era un poco como esa pieza,

Para nosotros, en el mundo del diseño, las cosas pueden ser diferentes, pero el principio es igualmente cierto. Puede usar analogías para varios propósitos. Las analogías son una excelente manera de generar empatía con los usuarios , sintetizar y definir información y generar nuevas ideas en torno a un problema. Usamos analogías para obtener una nueva forma de ver un entorno , y las usamos en casos en los que la observación directa es difícil de lograr. La dinámica de causa y efecto entre muchos eventos es similar; sólo la escala y la complejidad se presentan como obstáculos. Entonces, el truco consiste en encontrar una analogía que sea apropiada para el contexto.

Resolver problemas mal estructurados

Además, puede utilizar analogías para resolver problemas mal estructurados de formas innovadoras. La profesora emérita Gabriela Goldschmidt de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo del Technion-Israel Institute of Technology ha realizado algunos estudios de cognición con un enfoque específico en el uso de la analogía para resolver problemas relacionados con el diseño. Sus resultados indican que debido a la falta de estructura de los problemas relacionados con el diseño, las analogías resultan extremadamente valiosas ya que facilitan el tipo de procesos cognitivos que los diseñadores necesitamos para resolver problemas mal estructurados y malvados.

d.school resumen cuando puedes usar analogías:

“Una buena analogía producirá una directiva sólida sobre cómo se diseña la solución final. Utilice analogías concisas para destilar ideas. Las metáforas y los símiles pueden resumir sus conocimientos en una imagen rica. Descubra metáforas del trabajo que realiza al sintetizar información y busque analogías entre la situación de su usuario y otras áreas. “

– d.school, Bootcamp Bootleg

Construyendo empatía con analogías

Las analogías nos ayudan a sentir empatía con nuestros usuarios y a encontrar inspiración para la solución de nuestro problema de diseño en campos no relacionados comparando su problema con sus problemas y soluciones. Tenemos más razones como diseñadores para captar la atención y la imaginación de nuestros usuarios a través de esta forma ingeniosa y maravillosamente sencilla de generar empatía con ellos. Al usar analogías, debe intentar identificar los aspectos de una situación que son los más importantes o interesantes. Por ejemplo, si está trabajando para mejorar la experiencia de un supermercado, algunos de los aspectos clave podrían ser contener y separar diferentes productos en el carrito de compras, tomar una decisión cuando se le presenten muchas opciones y acelerar el procesamiento de largas colas de espera con la misma eficacia. como sea posible. Luego,

Generando ideas con analogías

La técnica de ideación de usar analogías tiene muchos nombres. Básicamente, todo se reduce a explorar conceptos no relacionados para obtener una perspectiva, que puede aplicar al contexto de su propio problema. Estos conocimientos sobre cómo existen los principios o características dentro de un contexto pueden ayudar a informar cómo remodelar estos principios y soluciones dentro de un contexto diferente. Estimular a los equipos de ideas para que busquen analogías los hace pensar en los atributos de los elementos en los que están trabajando de una manera diferente. Ayudará al equipo a buscar inspiración en la resolución de problemas, reconfigurar el problema de diseño y encontrar soluciones no convencionales.

Algunos diseñadores dicen: todo diseño es rediseño. Con eso quieren decir que puede tomar prestadas ideas de otros lugares, y puede aprovechar las ideas de otros y mezclarlas en nuevos formatos y combinaciones.

Cómo utilizar analogías: mejores prácticas y ejemplos

Puede aplicar estas mejores prácticas en cualquier situación, ya sea si su objetivo es generar empatía, definir un problema, resolver problemas mal estructurados o generar ideas.

1. Comience extrayendo atributos de su escenario problemático y vea si puede hacer conexiones con escenarios, sistemas, espacios u objetos donde estos atributos ya existen. Por ejemplo, si está trabajando para mejorar la experiencia de un supermercado, algunos de los aspectos clave podrían ser contener y separar diferentes productos en el carrito de compras, tomar una decisión cuando se le presenten muchas opciones y manejar largas colas de espera. Luego, busque otras experiencias que contengan algunos de estos aspectos; lo ayudarán a comprender mejor los problemas de sus usuarios y también generarán nuevas ideas para mejorar sus experiencias.
2. Mire hacia la naturaleza : busque objetos, sistemas, escenarios y criaturas similares y sus comportamientos. Todos ellos tienen algo de información que ofrecer en términos de uso innovador de recursos, espacio y tiempo. La biomimetismo aplica el aprendizaje de los sistemas naturales hacia la resolución de problemas, esencialmente copiando o tomando prestado de la naturaleza y construyéndolo en nueva tecnología. Piense en cómo se abre una flor con los primeros rayos de sol, o cómo el patrón de panal es uno de los más fuertes para su uso en estructuras, por ejemplo.
3. Mire hacia una industria que no tenga nada que ver con la suya. Podría beneficiarse creando analogías y aprendiendo de industrias completamente diferentes, como lo hizo Henry Ford cuando se inspiró para la creación de la línea de ensamblaje mediante la observación de los sistemas dentro de los mataderos y almacenes de granos.
4. Busque personas específicas a las que podría entrevistar sobre estos escenarios, sistemas, objetos o espacios análogos, o cómo podría hacer una observación rápida.
5. Utilice métodos de lluvia de ideas o escritura de ideas para ayudar al equipo a encontrar analogías.
6. Cree un tablero de inspiración análogo: cree un tablero de citas, fotos y conocimientos clave de su espacio, escenario, sistema u objeto análogos. Esto ayudará a su equipo a compartir inspiración y ayudará a tener en mente las ideas análogas más adelante en el proceso.

La línea de ensamblaje de Henry Ford se inspiró en los sistemas de observación dentro de los mataderos y almacenes de granos. La creación de la línea de montaje en diciembre de 1913 por Henry Ford en su planta de Highland Park revolucionó la industria del automóvil y el concepto de fabricación en todo el mundo. La línea de montaje disminuyó significativamente el tiempo de montaje por vehículo y aumentó el margen de beneficio. El impacto fue inmediato y revolucionario. Permitió un flujo de trabajo continuo, la especialización de los trabajadores, menos desperdicio y una mayor calidad del producto final.