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En Progreso

4.9 : ¡Cómpralo ahora! La técnica de ventas instantáneas

7 diciembre, 2022

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PSICOLOGÍA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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¡Cómpralo ahora! La técnica de ventas instantáneas

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Hay muchos trucos para que la gente compre un producto de un sitio web. Lo que estamos a punto de compartir con ustedes no es un truco para que las personas compren un producto. Es una de las formas más simples y directas de obtener pedidos y no hay “trucos” involucrados. Nosotros prometemos. Es una verdad tan simple como la nariz en tu cara; de hecho, el órgano que involucra está a solo un paso de distancia de tu nariz: estamos hablando del atractivo en el cerebro medio que puedes estimular como diseñador.

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Estimulando el cerebro

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Un modelo simple del pensamiento humano, el modelo de los tres cerebros, involucra el cerebro viejo, el cerebro medio y el cerebro nuevo. No podemos decir cuáles son los pensamientos que surgen de cada uno, pero podemos ver que el viejo cerebro se ocupa de la toma de decisiones instintivas, el cerebro medio se ocupa de la toma de decisiones emocionales y el nuevo cerebro, que no es consultado tan a menudo a pesar de lo que creemos, es el brillo racional en la parte superior de las otras partes del cerebro.

El mesencéfalo, la parte emocional del cerebro en el modelo de tres cerebros, se ilumina bajo un escáner de resonancia magnética cada vez que nos enfrentamos a una decisión inmediata. Queremos que nuestros sitios web estimulen esa parte del cerebro.

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Bajo una resonancia magnética, es posible saber qué partes del cerebro reaccionan a diferentes tareas y a qué velocidad reaccionan a esas tareas.

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La inmediatez es clave

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Se entiende que las personas tomarán una decisión de compra rápida si creen que hay escasez. Sin embargo, no necesita hacer algo escaso para impulsar una decisión de compra. Agregar una nota de urgencia y pedir una orden es suficiente para influir en el cerebro medio para que tome una decisión emocional a su favor.

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¡Instantáneamente!

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Pedirle a alguien que compre algo que le da acceso instantáneo o entrega instantánea es obvio cuando se trata del cerebro medio. Como puede ver, es una táctica que varias organizaciones de ventas en línea ya emplean, y muchas han estado en este juego durante algún tiempo. Vender una experiencia instantánea pasa por alto la mente racional y habla a nuestras emociones. Nuestro niño interior pisa fuerte y dice: “¡Lo quiero ahora!”

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El deleite de “tener algo ahora” está incluso presente en los niños; Está conectado a nosotros. Esperar es una tarea difícil, especialmente para niños, es decir, niños de todas las edades.

Nuestro niño interior nunca crece. Apenas recordamos cuán diferente medimos el tiempo cuando éramos niños. Irónicamente, aunque a menudo nos dijeron que teníamos toda la vida por delante, no teníamos tiempo para tanta paciencia. En cambio, solíamos resistirnos ante la perspectiva de que la Navidad tomara otro año entero para volver a rodar … lo mismo con los cumpleaños. Cuando llegaron las vacaciones de verano y terminaron las clases, tendíamos a saltar de alegría al tener lo que parecía un siglo de libertad … solo para temer regresar por otros “mil años” en septiembre. Veríamos fotos de abuelos como jóvenes, totalmente incapaces de comprender la inmensidad de hace 40, 50, 60 años, considerando que incluso un par de décadas fue suficiente para volar nuestro marco de referencia. Aunque todos crecemos y aprendemos a medir el tiempo de una manera diferente, el niño que llevamos dentro todavía tiene el hábito de pisotear, exigir cosas ahora … y entrar en una rabieta petulante si no se entregan dichos bienes.

“El niño está en mí quieto ya veces no tan quieto”.

– Fred Rogers, presentador de televisión popular de los niños estadounidenses

Otro punto, tanto más relevante para nosotros como diseñadores, en este contexto, es que el tiempo tenía la costumbre de quedarse quieto. Para aquellos de nosotros que tuvimos la suerte de haber tenido una buena infancia, estábamos demasiado impacientes para apreciar que estos fueron realmente los días más felices de nuestras vidas … sin hipoteca, comidas gratis, agradables largas sesiones de dormir de nueve o más horas, vacaciones gratis, juguetes, juguetes, juguetes, abrazos y todo lo demás. Había escuela, pero al menos vimos que nuestros amigos también tuvieron que pasar por eso, así que eso eliminó el aguijón. De cualquier forma que lo haya cortado, el tiempo en ese entonces significaba un asunto serio sobre tomarse el tiempo para pasar …

Volvamos al presente. Tal es la mentalidad de “ahora” que el niño interior en todos nosotros comprende y nunca superará. Es una de las razones por las que los botones “¡cómpralo ya!” Se han vuelto omnipresentes en muchos sitios web; están hablando directamente al mesencéfalo.

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La presión del tiempo

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¡Ordene en los próximos x minutos y entregaremos mañana! Es un favorito tradicional y uno que funciona. Si no puede proporcionar algo al instante, puede proporcionar el impulso para un pedido instantáneo. La entrega al día siguiente es una forma segura de complacer a los clientes y hacer que se decidan de inmediato. Amazon es una compañía que ha aprovechado magistralmente esta característica, aún más en que viene con la membresía Prime. Por lo tanto, los miembros Prime no solo tienen un sentido de exclusividad, sino que también tienen el privilegio de una entrega más rápida que la estándar.

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La entrega al día siguiente puede ser una parte importante de una estrategia que satisface el impulso de alguien de “tener algo ahora”.

Hablar con el mesencéfalo es una excelente manera de influir en la necesidad de comprar de alguien. Es lo que puede convertir “¡ociosamente quieres” en “NECESITAS!”: Es un romance vertiginoso con un elemento imprescindible.

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¿que nos llevamos?

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Inculcar un sentido de urgencia en una decisión de compra puede ayudar a influir en el cerebro medio para que tome la decisión. Ni siquiera necesita dar una razón específica de urgencia, a veces un botón “¡cómpralo ya!” Es suficiente. Sin embargo, siempre puede vincular una promoción de algún tipo con plazos determinados si desea dar un incentivo adicional. Tome nota también del atractivo de la entrega al día siguiente. Todos los clientes potenciales tienen un niño interno que exige apaciguamiento: obtener algo más rápido de lo habitual se siente casi tan bueno como obtenerlo (y satisfacer el impulso) ahora.

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