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5.3 : La entrada del usuario y la experiencia del usuario móvil: todos somos pulgares ahora o tal vez no

3 diciembre, 2022

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DISEÑO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO MÓVIL

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La entrada del usuario y la experiencia del usuario móvil: todos somos pulgares ahora o tal vez no

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Las plataformas móviles son limitadas en términos de su entrada de usuario y también, en otras formas, muy superiores a las computadoras portátiles y de escritorio tradicionales. Diseñar aplicaciones o sitios web para dispositivos móviles significa tener en cuenta las diferencias en la forma en que los usuarios pueden interactuar con un dispositivo y dar forma a la experiencia del producto final para aprovechar las fortalezas de la plataforma y evitar, de la mejor manera posible, las debilidades. .

En el escritorio, la entrada del usuario es razonablemente fácil de obtener del usuario. Hay un bonito teclado grande y un mouse para que el individuo pueda aprovechar. Por supuesto, una buena experiencia de usuario todavía intenta evitar exigir demasiado esfuerzo del usuario en términos de entrada, pero hay un mayor grado de libertad para los diseñadores que en el móvil.

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La entrada móvil es sustancialmente diferente. Los teclados no son tan fáciles de escribir cuando ocupan un pequeño espacio en una superficie de pantalla táctil. No hay ratón en absoluto. Luego está la adición de controles de gestos y seguimiento del globo ocular que no están comúnmente disponibles para el usuario de escritorio. Entonces, ¿qué lo convierte en una buena experiencia de entrada de usuario en dispositivos móviles?

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Pautas simples para la entrada del usuario móvil

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Mantenlo simple estúpido (BESO)

No desea abrumar a los usuarios con una página tras otra de recopilación de datos en dispositivos móviles. Simplemente no es práctico intentar extraer los mismos volúmenes de datos de un usuario que lo haría en un escritorio. Por lo tanto, manténgalo simple y estúpido e intente reducir la entrada solo a datos esenciales. Desea ser lo más exhaustivo posible cuando se trata de reducir la cantidad de campos e intentar capturar datos de la manera más eficiente posible (por ejemplo, podría tomar un código postal o código postal en lugar de grandes cantidades de datos de dirección).

Ofrecer entradas predeterminadas cuando sea práctico

Si sabe, por ejemplo, que el 85% de sus clientes provienen de los Estados Unidos y que el 10% proviene del Reino Unido (y el otro 5% proviene de cualquier otro lugar), su opción de país predeterminada debería ser Estados Unidos y si usted ofrecer una lista desplegable para elegir, la siguiente opción en la parte superior de la página debería ser el Reino Unido. No es necesario que los usuarios busquen datos que pueda predecir razonablemente. Esto no siempre será práctico, pero si puede encontrar una opción predeterminada decente para un campo, asegúrese de tenerla completa.

Piense en las capacidades del dispositivo

Puede utilizar la captura de movimiento, la cámara, el acelerómetro interno y el giroscopio para el posicionamiento, el GPS y, por supuesto, la voz en un móvil para las opciones de entrada. Parece que los diseñadores de aplicaciones móviles ya tienen un buen manejo de estas ideas y las aprovechan siempre que pueden; los diseñadores web móviles, por otro lado, se están quedando atrás. Es importante aprovechar las formas simples de recopilar entradas y realmente aprovechar las capacidades de los dispositivos que las personas usan para acceder a la web móvil.

Dar el teclado correcto para la tarea correcta

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Para los teléfonos inteligentes con pantalla táctil, si desea que el usuario ingrese datos, intente darle el teclado adecuado para hacerlo. Si está capturando un número de teléfono; Proporcionar un teclado numérico para que las personas comiencen rápidamente. Si estás capturando un nombre; Proporcionar un teclado alfabético. Esto no es ciencia espacial y evita que las personas tengan que cambiar entre los dos y, por lo tanto, les permite concentrarse en proporcionar la información correcta.

No olvides que no todos los teléfonos son teléfonos inteligentes

Todavía hay personas que acceden a la web móvil en teléfonos más tradicionales y es una molestia en la parte posterior ingresar datos desde este tipo de teléfono. Cada letra requiere varias pulsaciones de teclas y puede ser realmente tedioso ingresar más de una pequeña cantidad de datos de esta manera.

Mantenga la información donde sea posible

Suponiendo que la aplicación no contiene datos muy confidenciales, no haga que los usuarios ingresen contraseñas para acceder a la información. También facilite la transferencia de datos entre dispositivos, no es necesario que alguien que tenga una cuenta de escritorio vuelva a crear la rueda al abrir una cuenta móvil. Los datos deben moverse sin problemas entre los dos siempre que sea posible.

Oferta de minimización de errores

Necesita un poco de reflexión, pero si puede integrar el autocompletado o el corrector ortográfico o el texto predictivo en su aplicación; puede facilitar a sus usuarios cuando se trata de proporcionar la información correcta en el momento adecuado. Sin embargo, no desea exagerar esto, ya que puede ser molesto cuando se aplica a campos donde no hay entradas estándar (por ejemplo, campos de nombre).

Matar CAPTCHA

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¿que es eso?

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No hay mayor irritante en línea hoy que el CAPTCHA. Desea diseñar sus aplicaciones móviles para evitar CAPTCHA siempre que sea posible. Las pantallas pequeñas lo hacen menos que ideal como medida de seguridad y hay mejores formas de asegurar una aplicación (en cualquier pantalla) que con CAPTCHA.

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¿que nos llevamos?

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Las entradas móviles deben ser cuidadosamente pensadas para que la experiencia del usuario sea placentera. Sin embargo, la lista anterior proporciona buenas pautas para dirigir su pensamiento al crear aplicaciones móviles y sitios web móviles. Recuerde que las pautas no son un sustituto de la investigación del usuario y probar sus entradas de usuario sigue siendo una alta prioridad cuando se trata de ofrecer productos móviles efectivos.

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