5.7 : 6 errores comunes en la creación de prototipos y cómo evitarlos
La creación de prototipos es una parte indispensable del proceso de pensamiento de diseño. Sin embargo, es crucial saber cómo crear un prototipo de la manera correcta y evitar algunos errores comunes. De lo contrario, sus esfuerzos de creación de prototipos podrían ser en vano, ya que sus sesgos e ineficiencias conducirán a una solución de diseño subóptima. Veamos seis errores comunes y conceptos erróneos de la creación de prototipos que pueden socavar su proceso de creación de prototipos, así como cómo combatir cada uno de ellos y crear mejores productos.
La creación de prototipos es increíblemente importante. Cuando crea prototipos para probarlos con los usuarios o para discutir sus ideas de diseño, puede obtener comentarios importantes que le permiten mejorar sus ideas. Sin embargo, también existen muchos conceptos erróneos acerca de cómo crear prototipos que pueden hacer que tome el camino equivocado. Es por eso que a continuación enumeramos seis conceptos erróneos y escollos comunes, así como soluciones para cada uno para ayudarlo a replantear su forma de pensar. ¡Empecemos!
1er error: sumergirse en la primera buena idea
Es tentador agarrar el primer destello de luz que ve y correr con eso como su solución final. Tal vez se le haya ocurrido una gran idea y no pueda ver por qué podría fallar.
Sin embargo, sumergirse en la primera buena idea no es una buena idea, porque la mayoría de los problemas que queremos resolver son más complejos de lo que parecen en la superficie. Si se aferra a una idea prometedora y la empuja hasta el final en una solución completamente formada, es posible que descubra demasiado tarde que se equivocó en un par de suposiciones (si tiene suerte). La forma en que las personas se comportan, las limitaciones en el entorno y miles de otros factores pueden hacer que las cosas salgan de manera diferente a las expectativas suyas o de su equipo.
La creación de prototipos, especialmente la versión de mayor fidelidad, puede ser costosa y requerir mucho tiempo. Si se compromete a crear un prototipo de la primera opción, puede pasar todo su tiempo tratando de hacer que una idea subóptima funcione en lugar de encontrar una idea mejor o más simple.
Solución: primero explore una variedad de enfoques diferentes
Comience con una amplia gama de ideas. Pase por un proceso de ideación divergente, en el que se le ocurran tantas ideas como sea posible, incluso cuando crea que tiene una “mejor” idea. Utilice prototipos de baja fidelidad como ayuda; por ejemplo, esboce sus ideas mientras realiza una lluvia de ideas y compártalas con sus compañeros de equipo para crear aún más ideas.
Una de las claves para el éxito de la creación de prototipos es trabajar con varios modelos y explorar diferentes enfoques. De esa manera, puede incluir las mejores características y eliminar las problemáticas para la solución final.
Pon a prueba muchas ideas. Pruébelos construyendo prototipos, sin importar cuán simples y sencillos sean, y pruébelos en compañeros de equipo, partes interesadas internas y usuarios. Pruebe muchas alternativas incluso dentro de una idea. La mayoría de las veces, se sentirá inspirado para crear más ideas o fusionar algunas soluciones en una mejor y más exitosa.
Segundo escollo: enamorarse de sus prototipos
El efecto de dotación , también conocido como “sesgo de inversión”, puede interferir significativamente con su proceso de creación de prototipos. El efecto de dotación ocurre cuando las personas atribuyen más valor a un objeto simplemente porque tienen la propiedad sobre él.
En los prototipos, el efecto de dotación puede crear una situación peligrosa en la que los prototipos se vuelven demasiado valiosos para fallar o darse por vencidos.
El peligro de enamorarse de sus prototipos es que puede invertir demasiado en el éxito de sus prototipos y, por lo tanto, pasar por alto las fallas y los comentarios negativos de los usuarios. Si insiste en implementar un prototipo debido a la cantidad de tiempo y esfuerzo que le ha dedicado, puede terminar con algo que ama y que no ayuda a resolver las necesidades de sus usuarios.
Solución: comience con prototipos baratos y rápidos
Empiece simple. Realice prototipos rápidos y rápidos. Utilice materiales de bajo costo y fácilmente disponibles en prototipos de baja fidelidad en etapa inicial. Asegúrese siempre de que su prototipo tenga el nivel de detalle requerido para lo que está probando, nunca demasiado. Por ejemplo, use bocetos y prototipos de papel en las primeras partes de su proceso de diseño. Esto evita que usted o sus compañeros de equipo se apeguen demasiado a un prototipo. Si pasa demasiado tiempo al principio del proceso de diseño para crear prototipos de alta fidelidad que se ven geniales, puede engañarse pensando que ha aterrizado en un descubrimiento milagroso, un ganador que definitivamente resonará con los usuarios.
Además, esté preparado para romper, destruir por completo o desechar esos modelos una vez que se respondan las preguntas que plantean. Puede lograr esta mentalidad utilizando materiales de bajo costo en sus prototipos. Pruebe una serie de ideas y modelos lo más rápido posible para evitar quedarse anclado en una sola corriente de pensamiento.
Tercera trampa: perder el tiempo explicando y lanzando
El pensamiento de diseño tiene un sesgo hacia la acción. Esto significa que siempre es mejor mostrar que contar: evite pasar demasiado tiempo presentando y explicando ideas en lugar de hacer cosas. Esto da como resultado un enfoque teórico y podría llevarlo a avanzar con ideas que no ha probado. En la medida de lo posible, cree prototipos para explicar sus ideas. Si no puede mostrar cómo funciona su idea, es posible que descubra que hay agujeros en la idea, ¡y esa es una oportunidad de aprendizaje allí mismo!
Solución: tener un sesgo hacia la acción
Adopte un sesgo hacia la acción optando por mostrar el valor de las ideas en lugar de decirles a todos lo geniales que son. Cuando construye prototipos simples para mostrar cuáles son sus ideas, también las hace mucho más fáciles de entender y permite que otros las construyan.
Por ejemplo, cuando Gyrus ACMI, una empresa de sistemas de energía y visualización médica, se acercó a IDEO, el equipo se reunió con cirujanos especialistas para comprender mejor sus necesidades. Después de que uno de los cirujanos explicara (o tratara de explicar) cómo se podía mejorar su instrumento quirúrgico, un diseñador de IDEO creó inmediatamente un prototipo aproximado de la idea. El equipo pudo comprender instantáneamente lo que el cirujano quería decir, llevaron adelante la discusión y le ahorraron al equipo muchas más reuniones. Prototipo para mostrar, porque mostrar es mucho más productivo que contar.
Cuarto escollo: creación de prototipos sin un propósito
¿Por qué estás haciendo prototipos? Asegúrese siempre de poder responder a esta pregunta antes de comenzar a crear prototipos. Debe crear un prototipo para responder preguntas específicas, probar y validar suposiciones, ilustrar una idea, desarrollar una idea, etc. Si crea un prototipo por el hecho de crear un prototipo, le faltará un enfoque. Es probable que cree un prototipo con demasiados detalles, lo que es un desperdicio de recursos, o muy pocos detalles, lo que lo hace ineficaz en las pruebas.
Solución: tenga una pregunta en mente
Antes de crear un prototipo, pregúntese: “¿Por qué estoy creando este prototipo?” Asegúrese de tener un propósito central (es decir, probar su supuesto X, o probar la usabilidad de su solución, etc.), y luego construya su prototipo para que coincida con ese propósito. Por ejemplo, si necesita probar su suposición de que los usuarios no estarán dispuestos a utilizar un equipo que pese más de 2 kilogramos, entonces ni siquiera necesita crear un prototipo funcional . Simplemente cree un prototipo que pese menos de 2 kg y otro que pese más de 2 kg, y pruebe ambos con los usuarios. Ahorrará tiempo y aún podrá aprender exactamente lo que quiere aprender.
5to escollo: el obstáculo del fracaso: sentirse desanimado por los prototipos fallidos
El “fracaso” y la creación de prototipos van de la mano. Después de todo, es probable que descubra errores cuando pruebe sus prototipos. El peligro aquí es que puede sentirse desilusionado y desmotivado para avanzar en su proceso de diseño.
“No he fallado. Acabo de encontrar 10,000 formas que no funcionarán “.
– Thomas Edison, inventor estadounidense.
Replantee la idea del fracaso en la creación de prototipos en una mentalidad de aprendizaje. Recuerde que las ideas equivocadas y los prototipos fallidos le permiten aprender más que las pruebas y los prototipos exitosos. Adopte los principios de la metodología lean trabajando la validación en cada decisión que tome o en la que participe. La validación reformula el concepto de fracaso y lo convierte en parte del proceso de aprendizaje en lugar de ser una influencia destructiva. Cuando piensa en los prototipos como oportunidades de aprendizaje, se prepara para una especie de fracaso positivo que conduce a un experimento nuevo y más informado.
Sexto error: ver los prototipos como una pérdida de tiempo
Si constantemente necesita construir prototipos para cada idea y suposición que tiene, ¿no estaría perdiendo el tiempo ? Muchas veces, los diseñadores y equipos que no están acostumbrados al pensamiento de diseño sienten que la creación de prototipos es una pérdida de tiempo y recursos. “¿No nos retrasaría la construcción de prototipos?” ellos preguntan. “¿No sería mejor que nos mantuviéramos concentrados en la mesa de dibujo antes de ponernos manos a la obra en el mundo real?”
La verdad es todo lo contrario. Aunque podríamos dedicar tiempo a la construcción de prototipos, en realidad nos permiten avanzar más rápido a largo plazo. Es porque, a través de la creación de prototipos, podemos ver si nuestras ideas funcionarían y refinarlas o abandonarlas. A largo plazo, podremos llegar a la solución ideal más rápidamente.
Solución: adopte una visión a largo plazo
Cree prototipos con una visión a largo plazo . Cuando haga prototipos, recuerde que la pequeña cantidad de tiempo que dedica ahora le ayudará a ahorrar días e incluso semanas de arduo trabajo, o más bien un esfuerzo innecesario, en el futuro. Comuníquese con las partes interesadas internas que están preocupadas por el tiempo “perdido” en los prototipos, para que todo el equipo (e idealmente, toda la empresa ) esté en la misma página. Puede parecer contrario a la intuición, pero dedicar tiempo a los prototipos le ahorrará tiempo.