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Técnicas de diseño UX

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  1. Introducción
    0.1 Bienvenidos
  2. 1. Diseño centrado en el usuario
    1.1 Comprender los beneficios del diseño centrado en el usuario
  3. 1.2 Siguiendo el rastro de datos
  4. 1.3 Poner a su equipo a bordo
  5. 1.4 Conociendo las alternativas
  6. 2. análisis de datos en el proceso de diseño centrado en el usuario
    2.1 Obtener datos para analizar
  7. 2.2 Convierta las observaciones en datos procesables
  8. 2.3 Datos: la clave de los diseños centrados en el usuario
  9. 3. Mapeo de experiencia
    3.1 Los mapas de experiencia representan las interacciones de los usuarios
  10. 3.2 Construye un mapa de experiencia
  11. 3.3 Crear un mapa de experiencias de forma exitosa
  12. 4. datos procesables
    4.1 Reúna los puntos débiles (Pain points)
  13. 4.2 Fijar metas
  14. 4.3 Desarrollar métricas
  15. 5. Personas en el proceso de diseño centrado en el usuario
    5.1 ¿Qué es una persona?
  16. 5.2 Cómo encajan las personas en el diseño centrado en el usuario
  17. 5.3 Los beneficios de las personas
  18. 6. Creación de personas
    6.1 Usuarios elásticos vs. concretos
  19. 6.2 Crear personajes de suposición
  20. 6.3 Crear una persona
  21. 6.3 ¿Cuántas personas necesitas?
  22. 7. Personas basadas en datos
    7.1 Las personas basadas en datos son más creíbles
  23. 7.2 Recopilar datos para personas
  24. 7.3 Mantener un archivo de datos personales
  25. 8. Añadiendo creatividad al proceso de diseño centrado en el usuario
    8.1 ¿Qué significa ideación?
  26. 8.2 El problema del máximo local
  27. 8.3 Los beneficios de las técnicas de ideación
  28. 9. técnicas de ideación
    9.1 La lluvia de ideas no siempre funciona
  29. 9.2 Las técnicas de ideación charrette
  30. 9.3 Técnicas de ideación alternativas para probar
  31. 10. escenarios y guiones gráficos en el proceso de diseño centrado en el usuario
    10.1 ¿Cuáles son los usos de los escenarios y guiones gráficos?
  32. 10.2 Dónde encajan estas técnicas en el proceso centrado en el usuario
  33. 10.3 Los beneficios de los escenarios y los guiones gráficos
  34. 11. Creando escenarios
    11.1 Requisitos previos para la creación de escenarios
  35. 11.2 Escritura de escenarios
  36. 11.3 Consejos para buenos escenarios
  37. 12. Storyboards para visualizar escenarios
    12.1 Del escenario al storyboard
  38. 12.2 Creación de storyboard
Lección 18 de 38
En Progreso

6.1 Usuarios elásticos vs. concretos

3 octubre, 2022

Cuando le pedimos al equipo que piense en el usuario

Si les pidieras a todos los miembros del equipo que pensaran en el color azul y luego les mostraras a cada uno una selección de muestras de color Pantone, ¿cuántos de ellos crees que elegirían la misma muestra? Es lo mismo cuando le pedimos al equipo que piense en el usuario. Cada uno de ellos tiene una imagen diferente de quién es el usuario. Si tienes suerte, es el último cliente que vieron. Si no tienes suerte, es más probable que sea el genérico “mi mamá”.

Cuando crea software, la descripción del usuario se amplía en muchas direcciones

  • A veces, alguien del equipo sugiere que el usuario tiene experiencia.
  • A veces, no lo son.
  • A veces, son mayores.
  • A veces, acaban de salir de la universidad.

El resultado es un producto que apunta a diferentes usuarios en diferentes puntos de la interacción. Los usuarios reales no están hechos de elástico. Les resulta difícil hacer frente a nuestras interfaces esquizofrénicas.

Las personas permiten que todo el equipo esté en la misma página

Al crear una persona explícita, hace que el concepto de “el usuario” sea concreto en lugar de elástico. Incluso si la persona que creó es ligeramente diferente de cada usuario final real, sus clientes preferirán una interfaz consistente a una inconsistente.

Cualquier enfoque es mejor que ningún enfoque cuando se trata de diseño de productos. Los productos que no cuentan una historia clara son más difíciles de aprender y de usar. Al crear un producto en torno a las necesidades de la persona clave, le das ese enfoque. En la siguiente lección, hablaremos sobre el tipo de persona más fácil de hacer: personas supuestas.