6.2 Crear personajes de suposición
Aclarar las suposiciones y discutirlas con otros miembros del equipo
En este punto de su proceso de diseño, es posible que no tenga una gran cantidad de datos sobre sus usuarios; sin embargo, aún puede crear personajes basados en una combinación de los datos que tiene y algunas suposiciones que hace sobre su base de usuarios. .
Lo importante es aclarar las suposiciones y discutirlas con otros miembros del equipo, esto lo ayuda a verificar sus suposiciones en la realidad y luego hacer un seguimiento con más actividades de recopilación de datos, para aclarar sus suposiciones más adelante. Lo importante es tener en cuenta qué atributos de la persona se basan en suposiciones.
Más adelante, cuando reclutemos usuarios para pruebas de usabilidad en función de estas descripciones de personas, nos dará la oportunidad de probar nuestras suposiciones y determinar si nuestras personas necesitan ser modificadas. De esta manera, siempre tendrá un modelo de trabajo de sus personas y hará pequeñas correcciones de curso con el tiempo, a medida que aprenda más sobre las necesidades de sus usuarios.
Vale la pena mencionar aquí que las personas no son lo mismo que la segmentación del mercado
La segmentación del mercado divide a los clientes por el tipo de decisiones de compra que toman. Por ejemplo, ¿son conscientes de los costos o son los primeros en adoptar? La segmentación del mercado forma grupos usando similitudes basadas en atributos estadísticos, y se usa principalmente para crear estrategias de diferenciación de productos, como precios y características.
Describe los tipos de clientes en formato agregado
En comparación, las personas describen usuarios reales y sus comportamientos, por muy ficticio que sea el individuo. Las personas se basan en las tareas que las personas desean realizar con el producto y se utilizan principalmente para estrategias de creación de funciones, como decidir qué funciones se ajustan a las necesidades del usuario.
Los datos de investigación de mercado aún pueden ser realmente útiles para la creación de personas, pero las personas se centran más en la fase de creación que en la fase de venta del desarrollo del producto. Entonces, a continuación, analizaremos con más detalle el proceso de creación de personas supuestas.