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Técnicas de diseño UX

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  1. Introducción
    0.1 Bienvenidos
  2. 1. Diseño centrado en el usuario
    1.1 Comprender los beneficios del diseño centrado en el usuario
  3. 1.2 Siguiendo el rastro de datos
  4. 1.3 Poner a su equipo a bordo
  5. 1.4 Conociendo las alternativas
  6. 2. análisis de datos en el proceso de diseño centrado en el usuario
    2.1 Obtener datos para analizar
  7. 2.2 Convierta las observaciones en datos procesables
  8. 2.3 Datos: la clave de los diseños centrados en el usuario
  9. 3. Mapeo de experiencia
    3.1 Los mapas de experiencia representan las interacciones de los usuarios
  10. 3.2 Construye un mapa de experiencia
  11. 3.3 Crear un mapa de experiencias de forma exitosa
  12. 4. datos procesables
    4.1 Reúna los puntos débiles (Pain points)
  13. 4.2 Fijar metas
  14. 4.3 Desarrollar métricas
  15. 5. Personas en el proceso de diseño centrado en el usuario
    5.1 ¿Qué es una persona?
  16. 5.2 Cómo encajan las personas en el diseño centrado en el usuario
  17. 5.3 Los beneficios de las personas
  18. 6. Creación de personas
    6.1 Usuarios elásticos vs. concretos
  19. 6.2 Crear personajes de suposición
  20. 6.3 Crear una persona
  21. 6.3 ¿Cuántas personas necesitas?
  22. 7. Personas basadas en datos
    7.1 Las personas basadas en datos son más creíbles
  23. 7.2 Recopilar datos para personas
  24. 7.3 Mantener un archivo de datos personales
  25. 8. Añadiendo creatividad al proceso de diseño centrado en el usuario
    8.1 ¿Qué significa ideación?
  26. 8.2 El problema del máximo local
  27. 8.3 Los beneficios de las técnicas de ideación
  28. 9. técnicas de ideación
    9.1 La lluvia de ideas no siempre funciona
  29. 9.2 Las técnicas de ideación charrette
  30. 9.3 Técnicas de ideación alternativas para probar
  31. 10. escenarios y guiones gráficos en el proceso de diseño centrado en el usuario
    10.1 ¿Cuáles son los usos de los escenarios y guiones gráficos?
  32. 10.2 Dónde encajan estas técnicas en el proceso centrado en el usuario
  33. 10.3 Los beneficios de los escenarios y los guiones gráficos
  34. 11. Creando escenarios
    11.1 Requisitos previos para la creación de escenarios
  35. 11.2 Escritura de escenarios
  36. 11.3 Consejos para buenos escenarios
  37. 12. Storyboards para visualizar escenarios
    12.1 Del escenario al storyboard
  38. 12.2 Creación de storyboard
Lección 19 de 38
En Progreso

6.2 Crear personajes de suposición

3 octubre, 2022

Aclarar las suposiciones y discutirlas con otros miembros del equipo

En este punto de su proceso de diseño, es posible que no tenga una gran cantidad de datos sobre sus usuarios; sin embargo, aún puede crear personajes basados ​​en una combinación de los datos que tiene y algunas suposiciones que hace sobre su base de usuarios. .

Lo importante es aclarar las suposiciones y discutirlas con otros miembros del equipo, esto lo ayuda a verificar sus suposiciones en la realidad y luego hacer un seguimiento con más actividades de recopilación de datos, para aclarar sus suposiciones más adelante. Lo importante es tener en cuenta qué atributos de la persona se basan en suposiciones.

Más adelante, cuando reclutemos usuarios para pruebas de usabilidad en función de estas descripciones de personas, nos dará la oportunidad de probar nuestras suposiciones y determinar si nuestras personas necesitan ser modificadas. De esta manera, siempre tendrá un modelo de trabajo de sus personas y hará pequeñas correcciones de curso con el tiempo, a medida que aprenda más sobre las necesidades de sus usuarios.

Vale la pena mencionar aquí que las personas no son lo mismo que la segmentación del mercado

La segmentación del mercado divide a los clientes por el tipo de decisiones de compra que toman. Por ejemplo, ¿son conscientes de los costos o son los primeros en adoptar? La segmentación del mercado forma grupos usando similitudes basadas en atributos estadísticos, y se usa principalmente para crear estrategias de diferenciación de productos, como precios y características.

Describe los tipos de clientes en formato agregado

En comparación, las personas describen usuarios reales y sus comportamientos, por muy ficticio que sea el individuo. Las personas se basan en las tareas que las personas desean realizar con el producto y se utilizan principalmente para estrategias de creación de funciones, como decidir qué funciones se ajustan a las necesidades del usuario.

Los datos de investigación de mercado aún pueden ser realmente útiles para la creación de personas, pero las personas se centran más en la fase de creación que en la fase de venta del desarrollo del producto. Entonces, a continuación, analizaremos con más detalle el proceso de creación de personas supuestas.