¿Qué es un diario de estudio?
Los estudios diarios son una forma de capturar el comportamiento de las personas a lo largo del tiempo para que pueda comprender sus hábitos, la frecuencia con la que realizan ciertas tareas y cómo se sienten al realizarlas.
La mayoría de los estudios de diarios piden a los participantes que respondan preguntas cada día o cada vez que realizan una tarea en particular. Hacer esto durante un período de tiempo permite a los investigadores ver cómo cambian los comportamientos con el tiempo. Esto es útil para ver cuánto tiempo le toma a alguien dominar un nuevo producto o para rastrearlo a través de un proceso de decisión como comprar un auto nuevo.
Es posible que desee echar un vistazo a un aspecto específico de su vida cotidiana para ver qué problemas enfrentan que podría resolver con una nueva aplicación o servicio. Solíamos recopilar esta información haciendo que los participantes llevaran un diario o diario en papel físico. También les di a los participantes una cámara de video y les envié una nueva cinta de video cada semana junto con un sobre de respuesta pagado para que envíen la cinta de la semana anterior.
Hoy en día, muchos estudios diarios se llevan a cabo con teléfonos móviles
Estos son excelentes dispositivos para este tipo de investigación, porque a menudo puede detectar comportamientos y preguntar a los participantes con preguntas específicas, o simplemente enviar notificaciones automáticas para pedirles a las personas que respondan regularmente. Los teléfonos tienen acelerómetros, GPS y temporizadores incorporados para decidir cuándo avisar a alguien, y cámaras, micrófonos, teclados y pantallas para capturar la información que los participantes desean compartir.
La información también se devuelve automáticamente para su análisis, en lugar de depender de que los participantes la envíen o de tener que ir a buscarla en un horario regular
Por ejemplo, mi autoridad local estaba investigando las necesidades de viaje de las personas. Su estudio utilizó una aplicación de teléfono celular para que los participantes realizaran un seguimiento del propósito y el modo de transporte de cada viaje. Obviamente, la aplicación estaba usando el posicionamiento GPS para saber cuándo se había movido una distancia significativa. Incitaría a los participantes a responder algunas preguntas cada vez que eso sucediera. Hay varias aplicaciones que puede usar para ayudarlo a ejecutar estudios basados en teléfonos.
Si no necesita la funcionalidad sofisticada que puede obtener de los teléfonos celulares, o si su grupo de usuarios no necesariamente tendrá acceso a los teléfonos inteligentes, también puede usar el correo electrónico antiguo para incitar a las personas a completar encuestas.
Por ejemplo, SurveyMonkey tiene una función de encuestas recurrentes y una función de tendencias de datos para ver los cambios a lo largo del tiempo. Los estudios diarios le brindan una visión detallada de la vida de las personas. Son más baratos que las visitas al sitio, le permiten realizar un seguimiento del comportamiento a lo largo del tiempo y eliminan las barreras geográficas. Puede hacer que participen personas de diferentes países si es necesario.
Debido a que está pidiendo a los participantes que hablen sobre sus experiencias inmediatamente después de que ocurrieron, obtiene un recuerdo más preciso y datos más ricos. Las personas también suelen ser más honestas de lo que serían cara a cara y se sienten más cómodas discutiendo temas difíciles.
Debido a que la salida son datos escritos que a menudo están pre codificados por hora, ubicación o tipo de comportamiento, hace que el análisis sea mucho más rápido. La información que obtiene de un estudio de diario puede pintar una imagen mucho más detallada del comportamiento del usuario que cualquier encuesta.
Le brinda una visión de los hábitos a lo largo del tiempo que es difícil de ver en visitas individuales al sitio, y es mucho más económico que realizar un estudio etnográfico completo. Es mucho trabajo planificar, rastrear y analizar la información de un estudio de diario, pero la riqueza de los datos que obtiene y los conocimientos que puede extraer para crear mejores productos y servicios bien valen la pena.
