¿Qué son las pruebas de usabilidad?

Aprender acerca de los problemas al principio del proceso ahorra tiempo y dinero de desarrollo

Las pruebas de usabilidad consisten en observar a los usuarios representativos que trabajan con su producto para que pueda realizar mejoras en función de lo que ve. Las pruebas de usabilidad le brindan comentarios invaluables sobre cómo se comportan sus usuarios con su producto. Saber cómo se comportan los usuarios te ayuda a crear un sitio o aplicación mucho más adecuado. En lugar de solo adivinar lo que le gustaría a la gente en estos, puede ver sus reacciones de primera mano y luego asegurarse de que su producto contenga las características correctas. 

Aprender acerca de los problemas al principio del proceso ahorra tiempo y dinero de desarrollo. En lugar de perder tiempo desarrollando algo incorrecto, una prueba rápida de usabilidad le dirá si está en el camino correcto o no. No tenga miedo de ejecutar pruebas de usabilidad utilizando prototipos en papel antes de comenzar a escribir cualquier código real. 

Obtener los datos directamente de sus usuarios es una forma mucho mejor de hacer el trabajo de diseño que discutir sobre las características entre el equipo. De hecho, las pruebas de usabilidad son una excelente manera de detener los argumentos. En lugar de perder el tiempo peleando sobre cuál idea es la mejor, presente los conceptos frente a usuarios reales para ver qué tan bien pueden trabajar con ellos. 

No hay nada como los comentarios de los usuarios reales para ayudarlo a determinar el mejor camino a seguir. Lo que separa las pruebas de usabilidad de muchos otros métodos es que con las pruebas de usabilidad, está viendo comportamientos reales, lo que hace la gente en lugar de simplemente preguntar qué piensa la gente. A menudo, ver a la gente hacer algo es la única forma de comprender realmente dónde están los problemas y cómo solucionar los problemas que ve.

Puede probar la usabilidad de casi cualquier producto, en computadoras, tabletas o teléfonos, o incluso usando papel

Puede evaluar hardware, desde máquinas de café hasta centrales nucleares, o software, desde una simple aplicación móvil hasta un paquete completo de productividad de oficina. Puede hacerlo en cualquier etapa del proceso, desde los primeros conceptos de prototipos en papel hasta el código terminado. 

Las pruebas de usuario lo ayudan a comprender la interacción entre el hardware, el software y los procesos comerciales desde la perspectiva de las personas que trabajan con el producto todos los días. 

Probar temprano y con frecuencia significa que se mantiene en contacto con las necesidades de sus usuarios a lo largo del proceso de desarrollo. Cuanto antes en el proceso comience las pruebas de usuario, más probable será que pueda realizar cambios en función de lo que encuentre, y más barato será implementar esos cambios. 

Por esa razón, las pruebas de usabilidad son un nombre poco apropiado. Hace que la gente piense en probar cosas terminadas. En realidad, las sesiones de usabilidad son mucho más útiles para ayudarte a determinar lo que deberías construir en primer lugar.

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